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Resumen del Puesto: Buscamos un técnico de soporte para brindar atención a usuarios, gestionar el inventario de equipos y coordinar con equipos de desarrollo en un ambiente colaborativo y dinámico. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico y atención a usuarios 2. Gestión de inventario de equipos de cómputo 3. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico **Requisitos del puesto:** Indispensable experiencia en herramientas para el manejo de ticket Service Now de 3 a 4 años * Experiencia en soporte técnico y atención a usuarios. * Conocimientos en Microsoft Windows 10, Active Directory, carpetas compartidas y servidores de impresoras. * Capacidad para realizar instalaciones y actualizaciones de software y aplicaciones. * Gestión del inventario de equipos de cómputo y accesorios. * Habilidades de configuración y mantenimiento de cuentas de correo. * Capacidad de interactuar con usuarios y líderes de equipos. **Responsabilidades**: * Instalación y mantenimiento de equipos de cómputo. * Seguimiento y cierre de reportes de requerimientos e incidentes. * Coordinación con el equipo de desarrollo para escalación de requerimientos e incidentes. * Realización de guardias de soporte los fines de semana. * Interacción con usuarios y líderes de equipos para garantizar un óptimo funcionamiento. **Temporalidad**: Cubrir incapacidad (1 mes). **Ambiente de trabajo**: Colaborativo y dinámico. **Tipo de contratación**: Presencial. **Ubicación**: A 5 minutos de la estación del metro bus 20 de noviembre. Tipo de puesto: Tiempo completo, Temporal Duración del contrato: 1 mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
