Gestor Técnico de Cuentas de Ventas - 100 % TELETRABAJO

Descripción

Resumen: Como Gestor Técnico de Cuentas de Ventas, construirá relaciones sólidas con clientes B2B OEM y basados en proyectos, comprendiendo profundamente sus necesidades para impulsar asociaciones a largo plazo y el desarrollo de productos. Aspectos destacados: 1. Desempeñar un papel clave en la expansión de nuestra presencia en Norteamérica 2. Entorno colaborativo con un sólido sistema de apoyo 3. Oportunidades de crecimiento en una empresa de rápido crecimiento Progressive Automations es uno de los principales fabricantes y distribuidores de actuadores lineales y automatización para hogares y oficinas. Contamos con más de una década de experiencia en el sector y estamos experimentando un crecimiento acelerado. Nuestro objetivo es liderar la industria en innovación, ofreciéndole productos de alta calidad a un precio asequible. Nuestro equipo creativo, dinámico e innovador tiene experiencia trabajando con diversos clientes: desde entusiastas de la automatización y aficionados hasta socios a gran escala. Constantemente desarrollamos nuestras habilidades y conocimientos del sector, sin olvidar disfrutar un poco de la vida. Tenga en cuenta que este puesto se desempeñará en inglés. Se requieren excelentes habilidades escritas y orales en inglés. El puesto comenzará de forma remota; no obstante, una vez que nuestra oficina de la Ciudad de México abra a mediados de\-2025, se espera que trabaje desde la oficina bajo un modelo híbrido. Por favor, envíe su currículum en inglés y responda todas las preguntas de la solicitud en inglés. **Acerca del puesto** ================== Como **Gestor Técnico de Cuentas de Ventas**, su trabajo diario se centrará en una cartera asignada de clientes B2B OEM y basados en proyectos. Invertirá tiempo en comprender profundamente a sus clientes —sus desafíos, objetivos comerciales y prioridades— y utilizará su experiencia para construir relaciones sólidas y duraderas con los principales interesados, convirtiéndolos en defensores a largo plazo. Colaborará estrechamente con nuestro equipo de habilitación comercial en iniciativas orientadas al cliente, tales como capacitaciones, certificaciones y alianzas de co\-mercadeo. Asimismo, trabajará junto con nuestro equipo de desarrollo de productos para identificar oportunidades impulsadas por los clientes en el mercado, incluida la co\-desarrollo de productos con cuentas clave coordinando entre I\+D, su cliente y el equipo de ingeniería de aplicaciones. Sus responsabilidades incluirán la gestión de pedidos (con el apoyo de nuestro equipo de Éxito del Cliente), la supervisión de la planificación de la demanda y los tiempos de entrega para sus cuentas, y la colaboración estrecha con el equipo de ingeniería de aplicaciones para brindar soporte técnico. Este es un puesto orientado a resultados que ofrece flexibilidad en la forma de abordar su trabajo. Desempeñará un papel clave en la mejora de las experiencias de incorporación e implementación de los clientes, basándose en su experiencia y percepciones adquiridas en el puesto. **Responsabilidades clave** ======================== Como Gestor Técnico de Cuentas de Ventas en Progressive Automations, usted: * Identificará nuevas oportunidades dentro de cuentas existentes y construirá relaciones sólidas con los principales interesados para aumentar su participación en el negocio mediante nuevos proyectos y ventas cruzadas. * Actuará como punto de contacto principal para sus cuentas. Garantizará la satisfacción del cliente y el valor a largo plazo, supervisará métricas clave de las cuentas y alertará proactivamente sobre posibles problemas a los equipos de calidad y logística. * En colaboración con el equipo de ingeniería de aplicaciones, guiará a los clientes en la selección, personalización e integración de productos para asegurar que nuestras soluciones satisfagan sus necesidades específicas. * Supervisará la validación y la implementación de nuevos productos dentro de sus cuentas. Gestionará los cronogramas de los proyectos, los pedidos, la planificación de la demanda y coordinará con logística para garantizar entregas puntuales. * Trabajará estrechamente con los equipos de desarrollo de productos para alinear los requisitos actuales y futuros de los clientes con las capacidades de los productos, contribuyendo así a la hoja de ruta de productos. * Recopilará y reportará tendencias del mercado, comentarios de los clientes y actividades de la competencia para respaldar decisiones estratégicas informadas. **Perfil del candidato** ===================== Valoramos la actitud y la aptitud. Incluso si no cumple con todos los requisitos, lo animamos a postularse si le entusiasma este puesto y considera que tiene el potencial para tener éxito. **Requisitos** ================ ### **Formación académica** Título universitario o técnico en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Mecatrónica o campo afín, o experiencia relevante en ventas técnicas o gestión de cuentas. ### **Experiencia** * Mínimo 2 años en ventas técnicas, ingeniería de ventas o gestión de cuentas B2B * Experiencia comprobada vendiendo componentes no relacionados con inversiones de capital (no CapEx) a clientes industriales y OEM * Experiencia con componentes de movimiento lineal es un valor añadido, aunque no obligatoria * Relaciones previas con OEM en Norteamérica son muy deseables ### **Habilidades técnicas** * Conocimiento de actuadores lineales, productos de control de movimiento, motores o tecnologías similares * Buen entendimiento de planos técnicos, documentación de fabricación y procesos de aprobación de piezas (p. ej., PPAP) * Conocimientos de software CAD (p. ej., SolidWorks) y programación básica (p. ej., Arduino) son un plus ### **Sistemas y herramientas** * Experiencia con sistemas CRM y plataformas de habilitación comercial (p. ej., HubSpot) * Capacidad para trabajar con confianza en sistemas ERP como NetSuite, utilizando informes para gestionar sus cuentas ### **Comunicación** * Excelente dominio del inglés (hablado y escrito) * El francés y/o el español constituyen una ventaja significativa ### **Atributos personales** * **Proactivo:** Gran iniciativa y capacidad para trabajar de forma independiente * **Orientado al detalle:** Altamente organizado y con gran atención al detalle * **Centrado en el cliente:** Capaz de gestionar expectativas y construir relaciones a largo plazo * **Colaborativo:** Cómodo trabajando de forma transversal entre funciones * **Analítico:** Orientado a los datos y con excelentes habilidades para resolver problemas * **Orientado a los resultados:** Impulsado a superar objetivos con mentalidad de "cazador" * **Curioso:** Interesado en las tendencias del mercado, las necesidades de los clientes y los avances del sector **Lo que ofrecemos** ================= * **Un puesto con impacto:** Desempeñar un papel clave en la expansión de nuestra presencia en Norteamérica * **Remuneración competitiva:** Salario base atractivo con incentivos por desempeño sin límite * **Oportunidades de crecimiento:** Formar parte de una empresa de rápido crecimiento donde sus contribuciones marcan la diferencia * **Entorno colaborativo:** Estructura plana y cultura de equipo solidaria * **Sólido sistema de apoyo:** Apoyado por los equipos de Éxito del Cliente y de Ingeniería de Aplicaciones * **Flexibilidad:** Opciones de teletrabajo y horarios flexibles para favorecer el equilibrio entre la vida laboral y personal Agradecemos a todos los solicitantes su interés en Progressive Automations. Solo quienes sean seleccionados para una entrevista serán contactados.