Somos los expertos internos en productos de Datadog. El equipo de Soluciones Técnicas impulsa el crecimiento mundial de Datadog al educar a clientes potenciales y garantizar que los clientes actuales estén satisfechos y tengan éxito. Compartimos nuestra experiencia técnica y sobre productos con los clientes mediante soporte técnico multicanal, demostraciones y presentaciones. Formará parte de un equipo y una empresa en los que se enfrentará a retos, pero también verá de inmediato cómo sus contribuciones impactan positivamente en Datadog. *En Datadog valoramos nuestra cultura de oficina: las relaciones y la colaboración que fomenta, así como la creatividad que aporta. Operamos como un entorno laboral híbrido para garantizar que nuestros empleados puedan lograr un equilibrio entre vida laboral y personal que se adapte mejor a ellos.* **Lo que hará:** * Interactúe con los clientes a través de múltiples canales (sistema de tickets, chat en vivo y herramientas de compartición de pantalla) para identificar y resolver solicitudes de soporte técnico, mientras continúa educando a nuestros clientes sobre el uso de la plataforma * Reproduzca problemas técnicos y profundice en las más de 600 integraciones de Datadog * Obtenga la certificación para demostraciones y dirija una demostración del producto a los clientes * Participe en conversaciones sobre productos con equipos internos basadas en comentarios obtenidos de las interacciones con los clientes * Capacítese como especialista altamente conocedor en uno o más ámbitos de producto de Datadog * Trabaje en una oficina de Datadog de 3 a 5 días por semana **Perfil deseado:** * Titulado en Ciencias de la Computación o Ingeniería y/o graduado de un programa intensivo (bootcamp) * Contribución activa a proyectos de código abierto (código, informes de errores, etc.) y a la comunidad de ingeniería (encuentros, etc.) * Autónomo, atento al detalle y con deseo de aprendizaje continuo * Pensador crítico que prioriza siempre un enfoque centrado en el cliente * Comunicador efectivo, tanto por escrito como verbalmente * Persona curiosa con algo de experiencia en programación y conocimientos básicos de Linux * Capaz de trabajar en un horario rotativo que requiera disponibilidad los fines de semana *Datadog valora a las personas de todos los orígenes. Entendemos que no todos cumplirán todos los requisitos anteriores desde el primer día. Eso está bien. Si le apasiona la tecnología y desea desarrollar sus habilidades, ¡lo animamos a aplicar!* **Beneficios y desarrollo profesional:** * Programa de incorporación de vanguardia * Beneficios globales generosos * Programa interdepartamental de mentores y compañeros para redes internas * Acciones en forma de RSUs (Acciones Restringidas con Derecho a Adquisición) para nuevos empleados y plan de compra de acciones para empleados (ESPP) * Desarrollo profesional continuo, formación específica sobre productos y orientación en la trayectoria profesional * Una cultura empresarial inclusiva, con posibilidad de unirse a nuestras Guilds Comunitarias y a las Charlas sobre Inclusión *Los beneficios y oportunidades de desarrollo mencionados anteriormente pueden variar según el país de su empleo y la naturaleza de su relación laboral con Datadog.* \#LI\-Hybrid **Acerca de Datadog:** Datadog es la plataforma líder de observabilidad y seguridad para la era de la IA, que brinda a las empresas visibilidad unificada en toda su pila tecnológica para gestionar la complejidad a gran escala. Reúne aplicaciones, infraestructura, datos, modelos y seguridad en un solo lugar, utilizando inteligencia artificial para detectar y resolver incidencias antes de que afecten a los clientes. Confían en ella empresas Fortune 500 y líderes de IA de rápido crecimiento a nivel mundial, y permite a las empresas avanzar con mayor rapidez, claridad y confianza. Conozca más sobre \#DatadogLife en Instagram, LinkedIn y el Centro de Aprendizaje de Datadog. **Igualdad de Oportunidades en Datadog:** Datadog se enorgullece de ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todas las personas, sin importar raza, color, ascendencia, religión, sexo, origen nacional, orientación sexual, edad, ciudadanía, estado civil, discapacidad, identidad de género, condición de veterano u otras características protegidas por la ley. También consideramos candidatos calificados independientemente de sus antecedentes penales, siempre que ello sea compatible con los requisitos legales. A continuación encontrará nuestras Notificaciones Legales para Candidatos como referencia. Datadog se esfuerza por hacer accesible su página de carreras a todos los usuarios. Si desea contactarnos respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita asistencia para completar el proceso de solicitud, complete este formulario. Este formulario es exclusivamente para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para consultar el estado de las solicitudes. **Privacidad y Directrices sobre IA:** Cualquier información que envíe a Datadog como parte de su solicitud será procesada de conformidad con la Nota de Privacidad para Solicitantes y Candidatos de Datadog. Para obtener información sobre nuestra política de IA, visite las Directrices sobre IA para entrevistas en Datadog.
Juan García
Indeed · HR
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