e-Store Operation Analyst

Descripción

Resumen del Puesto: Analyst Collections will focus on analyzing e-commerce operations, managing payment gateways, and optimizing processes to reduce errors and close open items. Puntos Destacados: 1. Análisis de causa raíz en operaciones de e-commerce 2. Administración de portal de pasarela de pagos 3. Gestión de soluciones para depurar elementos abiertos En ***Kelly***, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos. ***Analyst Collections*** * **Ubicación:** Ciudad de México. * **Esquema:** Presencial. * **Horario:** Lunes a Jueves de 9:00 am a 6:30 pm Viernes de 8:30 am a 4:00 pm. * Salario Bruto Mensual: $33,000 MXN. **Responsabilidades principales:** * Analizar la causa raíz de los elementos abiertos generados por las operaciones de e\-commerce y gestionar los procesos para su cierre. * Analizar la plataforma de e\-commerce (Hybris) para reducir errores en las interfaces con el ERP (NERP). * Administración del portal de pasarela de pagos. * Gestión de soluciones para depurar y cerrar elementos abiertos. * Administración del BPO para operaciones de eStore, control de personal, nómina, validación de facturas y seguimiento de nuevas posiciones o reemplazos. **Requisitos:** * Licenciatura en Contabilidad o Administración de Empresas. * 2 años o más de experiencia en áreas administrativas y/o de soporte en eCommerce. * Experiencia en el área de comercio electrónico (deseable). * Experiencia en la gestión del backoffice de plataformas de eCommerce (Hybris, VTEX, Shopify, WooCommerce, etc.). * Manejo de Microsoft Office (Excel indispensable). * Conocimiento en módulo SAP SD AR. * Capacidad analítica. * Proactividad. * Inglés intermedio B1\-B2\. **Ofrecemos:** * 12 dias de vacaciones al cumplir el primer año laborado. * 25% prima vacacional * Vales de despensa $1300 * Aguinaldo 30 días * Seguro de vida $120,000 **Kelly** es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.