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Resumen: Se busca un Ingeniero/Analista de Datos de Red Nivel 1 para realizar supervisión de red, validación de datos, registro de incidencias y solución básica de problemas. Aspectos destacados: 1. Apoyar la supervisión diaria de la red y el registro de incidencias 2. Realizar soluciones básicas de problemas para diversos problemas de red 3. Validar datos relacionados con la red y mantener registros precisos Ciudad de México, Ciudad de México 06000 Publicado el 9 de abril de 2026 ¿Busca más oportunidades laborales? ¡Haga clic aquí! Tipo de empleo: Tiempo completo Categoría del empleo: TI Descripción del empleo Contratación: Ingeniero/Analista de Datos de Red Nivel 1 Ubicación: México (CDMX / Guadalajara / Monterrey / Querétaro) Tipo de empleo: Contrato / Tiempo completo Descripción del empleo Buscamos un Ingeniero/Analista de Datos de Red Nivel 1 para apoyar la supervisión diaria de la red, la validación de datos, el registro de incidencias y la solución básica de problemas. El candidato ideal debe tener una sólida comprensión de los fundamentos de redes y experiencia trabajando con herramientas de supervisión y sistemas de gestión de incidencias. Responsabilidades clave Supervisar alertas y paneles de red (soporte de nivel 1) Registrar incidencias y crear tickets en herramientas ITSM (ServiceNow es preferido) Realizar soluciones básicas de problemas para incidencias LAN/WAN, VPN y de conectividad Validar datos, informes y inventario de dispositivos relacionados con la red Apoyar la escalación a los equipos de nivel 2/nivel 3 con documentación adecuada Seguimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA), informes de interrupciones y actualizaciones operativas diarias Mantener registros precisos y seguir los procedimientos operativos estándar (SOP) ✅ Habilidades requeridas Comprensión básica de redes (TCP/IP, DNS, DHCP) Conocimiento de routers, switches y firewalls (básico) Experiencia con herramientas de supervisión (SolarWinds / Nagios / Zabbix – cualquiera) Experiencia con herramientas de gestión de incidencias (ServiceNow / Remedy – cualquiera) Buenas habilidades de comunicación y documentación Disposición para trabajar en turnos, si se requiere * Deseable Conocimiento CCNA (preferido) Conocimiento básico de comandos Linux Experiencia en entornos NOC Detalles de la entrevista (hora de México) Fecha de la entrevista: 12 de febrero de 2026 (jueves) Horario: 11:00 a. m. a 03:00 p. m. Nota: los horarios de la entrevista son posteriores a las 11:00 a. m. y anteriores a las 4:00 p. m. (hora mexicana). \#NetworkSupport \#NetworkEngineer \#L1Support \#NOC \#Networking \#TCPIP \#DNS \#DHCP \#LAN \#WAN \#VPN \#ServiceNow \#SolarWinds \#ITSupport \#MexicoJobs \#CDMX \#Guadalajara \#Monterrey \#Queretaro \#Hiring Habilidades requeridas CLOUD DEVELOPER SQL APPLICATION DEVELOPER
