Director Asociado de Tecnología de Marketing (MarTech)

Descripción

En Lilly, unimos la atención con el descubrimiento para mejorar la vida de las personas de todo el mundo. Somos un líder mundial en el sector sanitario con sede central en Indianápolis, Indiana. Nuestros empleados de todo el mundo trabajan para descubrir y ofrecer medicamentos que transforman la vida de quienes los necesitan, mejorar la comprensión y el manejo de las enfermedades y contribuir a nuestras comunidades mediante la filantropía y el voluntariado. Ponemos todo nuestro esfuerzo en nuestro trabajo y anteponemos a las personas. Buscamos personas decididas a mejorar la vida de las personas de todo el mundo. El **Director Asociado de Tecnología de Marketing (MarTech)** liderará la **planificación estratégica, la implementación y la optimización** del ecosistema de tecnología de marketing de la empresa para **permitir una participación del cliente conforme a la normativa, personalizada y escalable**. Este líder **explorará nuevas tecnologías**, **optimizará las plataformas actuales** y **creará soluciones digitales innovadoras y conformes a la normativa**, en colaboración con socios externos, para **impulsar el crecimiento empresarial, acelerar el alcance y mejorar las experiencias de los profesionales sanitarios (HCP), los pacientes/consumidores y los financiadores (payers)**. **Principales responsabilidades** **1. Liderazgo estratégico** * Elaborar y ejecutar una **estrategia integral de MarTech** alineada con los **objetivos de comercialización** de la empresa (por ejemplo, crecimiento de marcas, participación omnicanal, apoyo a los pacientes). * **Traducir las estrategias digitales corporativas** en planes operativos para la unidad de comercialización. * Influenciar a **partes interesadas sénior interfuncionales** (Comercial, Médico, Acceso al Mercado, TI, Cumplimiento Normativo) para adoptar prácticas de MarTech de clase mundial. **2. Exploración e integración tecnológica** * Identificar, evaluar y recomendar **tecnologías emergentes** (personalización impulsada por IA, CRM de nueva generación, análisis avanzados, orquestación de contenidos) para impulsar el crecimiento de ingresos, mejorar la eficacia del marketing y potenciar la experiencia del cliente. * Supervisar la **integración de plataformas** (CRM, CDP, automatización de correo electrónico, gestión de activos digitales, análisis) para obtener una **visión unificada de los clientes y las campañas**. * Garantizar la **seguridad de los datos, el cumplimiento normativo y los procesos MLR de la empresa**, así como la alineación con la gobernanza digital corporativa. **3. Información práctica** * **Incorporar el pensamiento de diseño al ecosistema de marketing** para ofrecer **experiencias de usuario adaptables y rápidas**, así como soluciones basadas en información práctica para la participación de los profesionales sanitarios (HCP), los pacientes y los financiadores (payers). * Desarrollar y mantener **paneles de control y marcos de indicadores clave de rendimiento (KPI)** para supervisar el desempeño e informar la **toma de decisiones comerciales**. * Colaborar con los equipos de análisis y ciencia de datos para **operacionalizar modelos predictivos** (por ejemplo, siguiente mejor acción, segmentación de consumidores). **4. Gestión de proveedores y partes interesadas** * Gestionar las **relaciones con proveedores tecnológicos, agencias e integradores de sistemas**, para garantizar la entrega de calidad y la optimización de costos. * Actuar como **interlocutor clave con los equipos corporativos de TI, adquisiciones y privacidad**, para negociar, implementar y supervisar las plataformas. * Alinear las prioridades de MarTech con la **alta dirección comercial**, asegurando transparencia en las inversiones y el retorno de la inversión (ROI). **5. Innovación y liderazgo del cambio** * Mantenerse actualizado sobre las **tendencias globales** en participación digital (por ejemplo, IA, orquestación omnicanal, contenidos modulares) e incorporar la innovación a la organización. * **Ser defensor del cambio cultural**: Fomentar la adopción de nuevas tecnologías dentro de los equipos de marketing y la fuerza de campo mediante **programas de capacitación**. * Fomentar una **cultura de experimentación** (por ejemplo, prototipado, técnicas de personalización de contenidos). **Resultados esperados** * **Hoja de ruta de MarTech**: Plan a 3–5 años con inversiones priorizadas y hitos de capacidades, incluyendo entregables claros de innovación para habilitar el negocio (IA, automatización, datos, etc.). * **Plano de arquitectura tecnológica**: Estrategia de integración para plataformas de CRM, CDP, automatización y análisis, con conectividad total con EDB. * **Manuales omnicanal**: Enfoques estandarizados para la participación de los profesionales sanitarios (HCP), los pacientes y los financiadores (payers), operando con mentalidad centrada en el consumidor. * **Marco de operaciones de contenidos**: Flujos de trabajo simplificados y aprobados por MLR para la implementación conforme de contenidos. * **Paneles de control de desempeño**: Informes unificados sobre el desempeño por canal, el retorno de la inversión (ROI) y la participación. * **Plan del ecosistema de proveedores**: Asociaciones optimizadas con agencias, proveedores de software como servicio (SaaS) y consultores. **Cualificaciones y requisitos** * Licenciatura en **Marketing, Administración de Empresas, Tecnologías de la Información**, o campo relacionado (**se prefiere un MBA**). * **Más de 10 años** de experiencia en MarTech o campos afines, con **más de 3 años en puestos directivos**. * Experiencia profunda en **plataformas de CRM, CDP, automatización de marketing y análisis**. * Trayectoria comprobada en **proyectos de transformación a gran escala** (planificación de proyectos, asignación de recursos, mitigación de riesgos). * Fuertes **habilidades de liderazgo interfuncional**, con experiencia en **organizaciones globales matriciales**. * Conocimientos sobre los **marcos de comercialización y cumplimiento normativo farmacéuticos**. Lilly se compromete a ayudar a las personas con discapacidad a participar activamente en la fuerza laboral, garantizando igualdad de oportunidades en la postulación a puestos. Si necesita una adaptación para enviar su currículum para un puesto en Lilly, complete el formulario de solicitud de adaptación (https://careers.lilly.com/us/en/workplace\-accommodation) para recibir más asistencia. Tenga en cuenta que este formulario está destinado exclusivamente a que las personas soliciten una adaptación como parte del proceso de postulación; cualquier otra comunicación no recibirá respuesta. Lilly no discrimina por edad, raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, origen nacional, condición de veterano protegido, discapacidad ni ningún otro estatus legalmente protegido. \#WeAreLilly