Analista de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Plásticos Carcal S.A. de C.V. busca un Analista de Soporte Técnico con experiencia en atención a clientes y conocimientos en sistemas computacionales. Puntos Destacados: 1. Empresa 100% mexicana especializada en Inyección de Plásticos 2. Oportunidad para quienes disfrutan la atención al cliente 3. Conocimientos en IA (Copilot, ChatGPT, Grok) y Redes Cisco Meraki **Plasticos Carcal S.A. de C.V. busca Analista de Soporte Técnico en Escandon \- Miguel Hidalgo, Ciudad de México** ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Empresa 100% mexicana integrada y especializada en la Inyección de Plásticos Solicita : **ANALISTA SOPORTE TÉCNICO** Si tienes disponibilidad y gusto por atención a clientes esta es TU oportunidad¡ REQUISITOS: Ingenieria Sistemas Computacionales, Informatica, Administrativo Experiencia mínima de 1 años en Soporte Técnico y Help Desk. CONOCIMIENTO: Programación C\#, VBA (PHYTON), MS\-OS, Power Automate, Power Apps, Scripting Redes Cisco Meraki, VPN, SD\-WAN, Cableado Estructurado AI (Copilot, ChatGPT, Grok, Project, construcción de prompts) Ingles Intermedio HABILIDADES: * Liderazgo. * Comunicación efectiva . * Seguimiento a proyectos. * Tolerancia a la frustración. FUNCIONES: * Atención y solución a problemas de usuarios mediante tickets * Documentar incidencias registrando las interacciones y transacciones con los usuarios. * Diagnosticar e implemantar medidas de seguridad . * Actualizar sistemas realizando mantenimientos, actualizaciones y evaluaciones técnicas de los sistemas * Inventarios * Ejecución, restauración y seguridad de los respaldos * Auditorías periódicas: revisar el uso de los sistemas, aplicaciones * Alta y baja de usuarios OFRECEMOS: Sueldo competitivo Prestaciones de Ley. Vales de despensa Disposición para laborar de Lunes a Viernes **Zona a laborar a una cuadra del metro Patriotismo (línea cafe)** Si cubres con el perfil, esta es tu oportunidad Postulate por este medio y en breve te contactamos ¡ **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Inicial **Función departamental:** Tecnología / Internet **Industria:** Plásticos **Habilidades:** * COMUNICACION EFICAZ * TRABAJO EN EQUIPO * ATENCION A CLIENTES *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=69f26dd83700006d00cedaa9\&source\=indeed*