**ID de solicitud:** 340406 NTT DATA se esfuerza por contratar individuos excepcionales, innovadores y apasionados que deseen crecer con nosotros. Si deseas formar parte de una organización inclusiva, adaptable y orientada al futuro, postúlate ahora. Actualmente estamos buscando un Técnico de Servicios de Campo para unirse a nuestro equipo en CDMX Coyoacan \- Tlalpan, Ciudad de México (MX\-CMX), México (MX). Responsable de la integración in situ de soluciones de sistemas de la empresa y de múltiples proveedores, que pueden incluir productos de hardware, software y redes, así como sistemas operativos. Instalación, implementación, configuración, mantenimiento, solución de problemas y/o reparación in situ y/o remota de equipos de escritorio, portátiles, impresoras y periféricos asociados. Actúa como enlace de la empresa con el cliente en asuntos administrativos y técnicos. Interpreta las necesidades del cliente y aclara si la responsabilidad de la resolución de problemas corresponde al personal de ventas, representantes de soporte al cliente o ingenieros. * Las personas en este puesto tienen un conocimiento amplio de las políticas y procedimientos de su área de trabajo. * Su trabajo puede requerir discreción y juicio independiente para asuntos no rutinarios. Sin embargo, el enfoque principal de la actividad laboral es predominantemente rutinario. * Pueden hacer recomendaciones de políticas a sus gerentes y actuar como punto de escalamiento para miembros del equipo menos experimentados. * Realiza solución de problemas, reemplazo de piezas, actualizaciones de sistemas, despliegue básico y reparación en equipos de escritorio / portátiles / impresoras. * Identifica posibles problemas que podrían afectar negativamente la experiencia del usuario final y toma medidas correctivas. * Diploma de escuela secundaria o equivalente. * Se prefiere título universitario o haber cursado estudios universitarios. * Conocimientos sólidos del entorno del sistema operativo Windows. * Buenas habilidades de servicio al cliente. * Se requiere certificación A\+ en equipos de escritorio o conjunto de habilidades equivalente; pueden requerirse certificaciones adicionales para diversas plataformas de hardware. * Capacidad física para realizar los requisitos generales de oficina. * Debe ser capaz de desempeñar las responsabilidades esenciales con o sin adaptaciones razonables. * Se pueden requerir viajes extensos, incluyendo viajes nacionales o internacionales nocturnos. **Acerca de NTT DATA** NTT DATA es un innovador global confiable en servicios comerciales y tecnológicos con ingresos de $30 mil millones. Atendemos al 75% de las empresas de la lista Fortune Global 100 y estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a innovar, optimizar y transformarse para lograr un éxito a largo plazo. Como uno de los principales empleadores globales, contamos con expertos diversos en más de 50 países y un sólido ecosistema de socios compuesto por empresas consolidadas y startups. Nuestros servicios incluyen consultoría comercial y tecnológica, datos e inteligencia artificial, soluciones industriales, así como el desarrollo, implementación y gestión de aplicaciones, infraestructura y conectividad. Somos uno de los principales proveedores mundiales de infraestructura digital e inteligencia artificial. NTT DATA forma parte del Grupo NTT, que invierte más de $3\.6 mil millones anuales en I\+D para ayudar a las organizaciones y a la sociedad a avanzar con confianza y sostenibilidad hacia el futuro digital. Visítenos en us.nttdata.com Siempre que sea posible, contratamos personal localmente para oficinas de NTT DATA o sitios de clientes. Esto garantiza que podamos ofrecer soporte oportuno y eficaz adaptado a las necesidades de cada cliente. Aunque muchos puestos ofrecen opciones de trabajo remoto o híbrido, estos arreglos están sujetos a cambios según los requisitos del cliente. Para empleados cercanos a una oficina de NTT DATA o sitio del cliente, puede requerirse asistencia presencial para reuniones o eventos, dependiendo de las necesidades del negocio. En NTT DATA estamos comprometidos a mantenernos flexibles y atender las necesidades cambiantes tanto de nuestros clientes como de nuestros empleados. Los reclutadores de NTT DATA nunca solicitarán pagos ni información bancaria y solo utilizarán direcciones de correo electrónico @nttdata.com y @talent.nttdataservices.com. Si se le solicita proporcionar pago o revelar información bancaria, envíe un formulario de contacto en https://us.nttdata.com/en/contact\-us. **NTT DATA se esfuerza por hacer que https://us.nttdata.com sea accesible para cualquier usuario. Si desea contactarnos respecto a la accesibilidad de nuestro sitio web o necesita ayuda para completar el proceso de solicitud, contáctenos en https://us.nttdata.com/en/contact\-us.** **Esta información de contacto es únicamente para solicitudes de adaptaciones y no puede utilizarse para consultar el estado de solicitudes. NTT DATA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido. Para ver nuestra declaración de política de EEO, haga clic aquí. Si desea obtener más información sobre sus derechos EEO bajo la ley, haga clic aquí. 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