**DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon, estamos trabajando para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes y motivadas. Nuestras operaciones ayudan a que todo funcione en Amazon. Nuestros Gerentes Senior de Operaciones son responsables de todos los objetivos de seguridad, presupuesto, desarrollo de personal y operaciones de un sitio completo de cumplimiento. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de Gerentes de Operaciones y de Área, capacitar y orientar al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de desempeño, fomentar relaciones positivas con los empleados y desarrollar la capacidad directiva dentro del sitio. Principales responsabilidades del trabajo Ser responsable de cumplir con el presupuesto operativo de todo el centro de cumplimiento, incluyendo seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y objetivos operativos Realizar planificación a nivel estratégico y a largo plazo (3, 6 y 12 meses adelante), incluyendo planificación de mano de obra, pronóstico de tasas y planificación para temporada alta Establecer metas y expectativas claras para los Gerentes de Operaciones y de Área Medir el desempeño, proporcionar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, la cadena de suministro cumplan y superen el plan de negocios Aprovechar a los Gerentes de Operaciones y de Área obteniendo e impulsando ideas, e incorporándolas en la creación de planes de mejora para el área funcional Tomar medidas proactivas para asegurar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RRHH, Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio/Gerentes Generales) para crear y asegurar apoyo y recursos para proyectos e iniciativas, así como para proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ Título universitario completo de una universidad acreditada Dominio fluido del inglés y del español Más de 6 años de experiencia en gestión directa, incluyendo personal asalariado, en un entorno de fabricación, producción, distribución o logística Más de 6 años de experiencia con métricas de desempeño, mejora de procesos y metodologías Lean Más de 6 años de experiencia con todo el ciclo de contratación, incluyendo entrevistas, contrataciones, gestión del desempeño, promociones y terminaciones Los candidatos deben tener flexibilidad para trabajar diversas horas según las necesidades del negocio, incluyendo noches, fines de semana y días festivos **CALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- Título en Ingeniería, Operaciones o campo técnico relacionado; preferiblemente MBA o maestría Capacidad para manejar prioridades cambiantes y tomar buenas decisiones en situaciones de estrés Interés en el desarrollo de carrera a largo plazo mediante asignaciones en múltiples instalaciones a nivel nacional Experiencia previa en formación o participación en desarrollo de liderazgo Historial comprobado de liderar eficazmente una operación compuesta por personal asalariado y por horas de al menos 100 personas Demostrada capacidad para desarrollar con éxito a otras personas hacia niveles superiores de liderazgo en una organización Nuestra cultura inclusiva permite a los amazonianos ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación laboral o ajuste durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su representante de reclutamiento.