**Información Adicional** **Número de Empleo**25155976 **Categoría de Empleo**Operaciones de Habitaciones y Servicios al Huésped **Ubicación**Courtyard by Marriott Queretaro, Av 5 de Febrero No 1351, Queretaro, Queretaro, México, 76120 **Horario**Tiempo Completo **¿Ubicado de Forma Remota?**N **Tipo de Posición** No\-Gerencial **RESUMEN DEL PUESTO** Nuestros trabajos no consisten únicamente en facilitar a los huéspedes un registro de entrada y salida sin contratiempos. Más bien, queremos crear una experiencia memorable y única. Nuestros Especialistas en Experiencia del Huésped toman la iniciativa para ofrecer una amplia gama de servicios que guían a los huéspedes durante toda su estancia. Su función va más allá del mostrador tradicional, asumiendo la responsabilidad de la experiencia del huésped en las áreas principales del hotel con una mentalidad centrada en el “huésped primero”. Tienen autonomía para moverse por sus espacios y hacer lo que sea necesario. Ya sea gestionando necesidades operativas, atendiendo solicitudes de los huéspedes, completando informes, entregando comidas de calidad o compartiendo los atractivos de la zona local, el Especialista en Experiencia del Huésped hace que las transacciones formen parte de la experiencia. Sin importar el puesto en el que te encuentres, hay algunas cosas esenciales para el éxito: crear un lugar de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos de la empresa, mantener la confidencialidad, proteger los activos de la empresa, cumplir con los estándares de calidad y garantizar que tu uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los Especialistas en Experiencia del Huésped estarán de pie y moviéndose (de pie, sentados o caminando durante largos periodos) y adoptarán un enfoque práctico en su trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos de hasta 25 libras sin ayuda; alcanzar por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, girar, jalar y flexionarse). Realizar todas estas tareas eficazmente (y otras funciones razonables solicitadas) es fundamental para los Especialistas en Experiencia del Huésped, con el fin de lograr siempre los mejores resultados para nuestros huéspedes y nuestro negocio. CALIFICACIONES PREFERIDAS Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente a G.E.D. Experiencia Laboral Relacionada: Sin experiencia laboral relacionada. Experiencia de Supervisión: Sin experiencia de supervisión. Licencia o Certificación: Ninguna *En Marriott International, estamos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos a no discriminar por ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otras bases protegidas por leyes aplicables.* En Courtyard, nos apasiona satisfacer mejor las necesidades de los viajeros en todo el mundo. Eso fue lo que nos inspiró a crear el primer hotel diseñado específicamente para viajeros de negocios, y es por eso que hoy en día la experiencia Courtyard empodera a nuestros huéspedes, sin importar el propósito de su viaje. Buscamos personas emprendedoras apasionadas por ofrecer una experiencia al huésped que supere las expectativas, que disfruten ser parte de un equipo pequeño pero ambicioso, y a quienes les encante aprender cómo mejorar continuamente, todo mientras se divierten. Al unirte a Courtyard, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. **Sé** donde puedas hacer tu mejor trabajo, **comienza** tu propósito, **perteneces** a un increíble equipo global y **conviértete** en la mejor versión de ti.