Estamos **innovando la logística** y esto lo hemos logrado **gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo**. En **Skydropx** encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral **dinámico, ambicioso y multicultural**. **Responsabilidades:** ====================== * Capacitar y dar onboarding a nuevos clientes en el uso de la plataforma. * Diseñar y facilitar sesiones de inducción para garantizar la adopción de herramientas y funcionalidades. * Elaborar manuales, guías y contenido escrito sobre las mejores prácticas de uso de la plataforma. * Dar seguimiento a dudas, solicitudes y retroalimentación de clientes durante su etapa inicial. * Evaluar la experiencia de los usuarios en su proceso de integración y proponer mejoras continuas. **Requisitos:** =============== * Educación: Lic. en Ingeniería Industrial, Logística, Negocios Internacionales, Administración de Empresas o afines. * \+2 años de experiencia en capacitación, inducción y onboarding a clientes o usuarios. * Experiencia en servicio al cliente y acompañamiento postventa. * **Herramientas:** + Excel: avanzado. + SQL: deseable. + CRM: deseable Hubspot. * **Skills:** + Proactividad, buena actitud, resolución de problemas, servicio al cliente, empatía y facilidad de comunicación. **Ofrecemos:** ============== * Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística. * Sueldo competitivo. * Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00\. * Esquema: 100% presencial. * Oficinas en: Col. Nuevo Aeropuerto (detrás de HEB Hidalgo). * Crecimiento y desarrollo profesional. ¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti. Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.