Buscamos una persona **proactiva, responsable y con excelente actitud de servicio**, para integrarse a nuestro equipo como **Customer Service**. Su principal función será brindar atención personalizada a nuestros clientes y prospectos, resolviendo dudas, dando seguimiento a pedidos y manteniendo una comunicación constante a través de diversos canales digitales. **Responsabilidades:** * Brindar atención y seguimiento a clientes vía **WhatsApp Web, Facebook e Instagram Desktop**. * **Contactar clientes** para aclarar dudas sobre el estatus de sus pedidos. * **Enviar mensajes de seguimiento** a prospectos tres días después del primer contacto. * **Compartir imágenes promocionales** cada dos semanas en los canales asignados. * **Actualizar y mantener la base de datos** de prospectos y clientes. * **Realizar llamadas de seguimiento** para evaluar la calidad del servicio. * **Enviar mensajes de satisfacción** a clientes actuales. * **Publicar y promocionar** los productos/servicios en grupos de Facebook designados. * **Colaborar en equipo** para mejorar la atención y la experiencia del cliente. **Requisitos:** * **Preparatoria terminada.** * **Manejo de Excel básico o intermedio.** * **Habilidades de comunicación escrita y verbal.** * **Proactividad, responsabilidad y trabajo en equipo.** * Deseable experiencia previa en atención al cliente o ventas digitales. **Condiciones laborales:** * Sueldo semanal\+ **prestaciones de ley**. * **Horario:** Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. y sábados de 8:30 a.m. a 1:30 p.m. * **Modalidad:** Presencial. Tipo de puesto: Tiempo completo Beneficios: * Caja de ahorro * Teléfono de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial