Resumen del Puesto: Se busca un Soporte Técnico para atención a usuarios, administración básica de sistemas y soporte a plataformas de colaboración, asegurando la continuidad operativa y correcta administración de recursos tecnológicos. Puntos Destacados: 1. Excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente en TI. 2. Crecimiento interno y capacitación continua. 3. Buen ambiente de trabajo. Buscamos a un(a) **Soporte Técnico** con enfoque en atención a usuarios, administración básica de sistemas y soporte a plataformas de colaboración. La posición brinda atención de primer nivel, asegurando la continuidad operativa, orden y correcta administración de los recursos tecnológicos de la empresa. Es una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente dentro del área de TI y crecer hacia roles más especializados. **Responsabilidades** * Soporte técnico a usuarios finales (remoto y presencial). * Atención de incidencias y solicitudes de correo electrónico y herramientas colaborativas. * Migración de buzones de correo entre distintos proveedores. * Administración básica de sistemas operativos **Microsoft Windows**. * Alta, baja y modificación de usuarios. * Reseteo de contraseñas y asignación de accesos. * Instalación, configuración y actualización de software (Office, antivirus, PDF, etc.). * Configuración de impresoras locales y de red. * Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. * Revisión y monitoreo de antivirus. * Preparación, reseteo y reasignación de equipos. * Registro y seguimiento de tickets conforme a procesos establecidos. * Cumplimiento de actividades definidas en la póliza de soporte. * Mantener inventario y documentación técnica actualizada. **Requisitos** * **Ingeniería terminada** en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín. * Conocimientos en: * Sistemas Operativos Microsoft (Windows). * Migración de buzones de correo (Microsoft 365, Google Workspace u otros). * Antivirus y seguridad básica. * Soporte técnico de primer nivel. * Experiencia en atención a usuarios (deseable). * Perfil **ordenado**, responsable y con buena gestión del tiempo. * Facilidad para documentar procesos y actividades. **Habilidades** * Atención y servicio al cliente. * Organización y seguimiento. * Comunicación clara. * Trabajo en equipo. * Proactividad y disposición para aprender. **Ofrecemos** * Sueldo de **$17,000 MXN mensuales**. * Modalidad **híbrida**. * Estabilidad laboral. * **Crecimiento interno y capacitación continua**. * Buen ambiente de trabajo. * Prestaciones de LEY Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Horarios flexibles * Opción a contrato indefinido Lugar de trabajo: On the road