SOPORTE TÉCNICO **ESTAFETA NUEVO LAREDO** **DISPONIBILIDAD PARA VIAJAR** ENTREVISTA VÍA MEET Funciones: **Diagnóstico y Resolución de Problemas:** Identificar y solucionar problemas relacionados con hardware y software. **Mantenimiento de Sistemas:** Realizar tareas regulares de mantenimiento para asegurar la funcionalidad y eficiencia de los sistemas informáticos. **Soporte a Usuarios:** Brindar asistencia técnica a los usuarios, solucionando dudas y problemas específicos. **Actualización de Sistemas:** Mantener actualizados los sistemas y aplicaciones, instalando las últimas versiones y parches de seguridad. Habilidades Técnicas: **Conocimiento de Hardware y Software:** Entender el funcionamiento y la configuración de computadoras, dispositivos móviles y periféricos. **Sistemas Operativos:** Familiaridad con sistemas como Windows, Linux y Android incluyendo su instalación, configuración y solución de problemas. Resolución de Problemas: **Diagnóstico Efectivo:** Habilidad para identificar rápidamente la causa raíz de un problema técnico. **Pensamiento Analítico**: Desglosar problemas complejos en componentes manejables para encontrar soluciones efectivas. Habilidades de Comunicación: **Comunicación Clara y Efectiva:** Capacidad para explicar soluciones técnicas de manera comprensible para usuarios no técnicos. **Escucha Activa:** Entender las preocupaciones y necesidades del usuario para proporcionar una asistencia más efectiva. Habilidades Interpersonales: **Paciencia y Empatía:** Mantener la calma y comprensión, especialmente al tratar con usuarios frustrados o estresados. **Orientación al Cliente:** Enfocarse en proporcionar una experiencia positiva al usuario. **UBICACIÓN: FIDEL VELAZQUEZ \#3760 INT C, COL INFONAVIT FUNDADORES, NUEVO LAREDO TAMAULIPAS.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,000\.00 al mes Experiencia: * Atención al cliente: 1 año (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial