**Indispensable: experiencia 1 año como mínimo y licencia de conducir vigente** Actividades: **Recepción del cliente y vehículo** * Recibir cordialmente al cliente en el área de servicio. * Escuchar y registrar las solicitudes, quejas o síntomas del vehículo. * Elaborar la **Orden de Reparación (O/R)** con información completa y precisa. * Realizar inspección visual del vehículo (check\-in), registrando daños existentes. * Confirmar kilometraje, accesorios, nivel de combustible y condiciones generales. * Asignar cita o fecha estimada de entrega. **Diagnóstico y coordinación del trabajo** * Comunicar al técnico las solicitudes del cliente con claridad. * Verificar avances y tiempos de reparación. * Solicitar refacciones necesarias y confirmar disponibilidad. * Coordinar con el jefe de taller o técnico líder los diagnósticos adicionales. **Comunicación y seguimiento** * Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo. * Solicitar autorización para trabajos adicionales o presupuestos. * Responder llamadas y mensajes del cliente de manera oportuna. * Notificar cualquier cambio en el tiempo de entrega. **Cierre de orden y entrega del vehículo** * Revisar junto con el técnico que los trabajos se hayan realizado correctamente. * Verificar limpieza y presentación del vehículo antes de entrega. * Explicar al cliente los trabajos realizados, costos y recomendaciones futuras. * Entregar el vehículo con amabilidad y puntualidad. * Solicitar firma de conformidad y pago. **Administración y control** * Cumplir con las metas de ventas de servicios y refacciones. * Controlar tiempos, costos y rentabilidad de sus órdenes. * Mantener actualizado el expediente del cliente en el sistema DMS. * Participar en reuniones de servicio y capacitaciones. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,370\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Escolaridad: * Bachillerato terminado (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial