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Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor de servicio al cliente/Taquillero para asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros, con fuerte vocación de servicio. Puntos Destacados: 1. Entorno de trabajo dinámico y enfocado en la atención al cliente. 2. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. 3. Cultura de responsabilidad e impacto en la empresa. En Flix ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles. Estamos construyendo una experiencia de viaje más accesible, sostenible y económica. Si te apasiona la atención de clientes y buscas un entorno dinámico, esta oportunidad es ideal para ti: **Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d)** **Sobre la vacante:** **Ubicación**: Tampico **Modalidad:** Tiempo Completo Como **Asesor de servicio al cliente/ Taquillero (m/f/d)****,** serás responsable de asegurar una experiencia fluida y cordial para nuestros pasajeros en el terminal. Entre tus principales funciones: * Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones. * Apoyo en el check\-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas. * Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno. * Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores. * Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario. * Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad. * Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones. **Sobre ti:** Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio. Idealmente: * Experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares). * Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos. * Manejo básico de caja y medios de pago. * Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa. * Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente. * Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable). * Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva). Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti! **¿Qué ofrecemos?** * **Beneficios de viaje:** 12 cupones gratuitos de Flix \+ 12 cupones de descuento para amigos y familiares. * **Apoyo al bienestar**: Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares. * **Aprendizaje y desarrollo**: Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades. * **Programa de mentoria**: Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional. Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace:**Locations \- Flix Career** **¿Por qué unirte a Flix****?** En Flix encontraras equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad, dandote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiendonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos. Si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar para ti!
