Estamos buscando a un especialista altamente fiable, organizado y con conocimientos tecnológicos en **Soporte de Operaciones y Administración**, para ayudarnos a mantener nuestro negocio funcionando sin contratiempos. Este puesto forma parte de nuestro equipo central de operaciones y se centra en la comunicación con los clientes, la gestión de tareas, el mantenimiento del CRM y la coordinación diaria en toda la empresa. Si eres una persona que asume responsabilidades, comunica con claridad y entrega de forma constante un trabajo sólido, encajarás perfectamente aquí. **Tus responsabilidades:** **Soporte Administrativo y de Operaciones Diarias** * Mantener organizadas las tareas, fechas límite y seguimientos para que nada se quede atrás * Comunicarte con los clientes para recopilar información faltante, aclarar detalles y brindar soporte sencillo * Transmitir leads, actualizaciones e información clave al equipo de ventas * Revisar documentos, contenidos o envíos de los clientes para garantizar claridad y precisión * Mantener una estructura coherente en proyectos, carpetas, convenciones de nomenclatura y documentación **CRM y Sistemas (la experiencia con GHL es un gran valor añadido)** * Actualizar y mantener los registros, embudos y estados del CRM * Apoyar la garantía de calidad en el flujo de leads y la actividad de los clientes * Asistir en automatizaciones, flujos de trabajo y configuraciones básicas dentro de GHL * Ayudar a solucionar problemas técnicos o escalarlos cuando sea necesario * Utilizar herramientas como Zapier, Make o herramientas de IA (preferible, aunque no obligatorio) **Qué te convierte en un buen candidato** * Eres responsable, constante y no te conformas con lo mínimo indispensable * Eres organizado, detallista y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneas * Te sientes cómodo trabajando con CRMs (preferiblemente GHL) y herramientas digitales * Comunicas con claridad en inglés (tanto por escrito como oralmente) * Tienes conocimientos tecnológicos y estás dispuesto a aprender nuevos sistemas * Puedes trabajar de forma independiente en un entorno remoto sin necesidad de recordatorios * Te enorgulleces de entregar trabajos limpios y precisos **Requisitos** * 2+ años de experiencia en soporte administrativo, operaciones, asistentes virtuales, asistentes ejecutivos, coordinación con clientes o funciones similares * Experiencia con CRM (GHL es un gran valor añadido, aunque no se exige un nivel experto) * Excelentes habilidades de comunicación en inglés * Conexión estable a Internet y disponibilidad constante durante los horarios acordados * Alto nivel de confiabilidad y capacidad de seguimiento **Valorable** * Experiencia en marketing digital, soporte comercial o funciones orientadas al cliente * Conocimiento de automatizaciones, disparadores y flujos de trabajo en GHL * Familiaridad con herramientas de IA * Capacidad para crear o seguir procedimientos operativos estándar (POE) * Experiencia en control de calidad o limpieza de datos **Qué ofrecemos** * Un puesto a largo plazo con una empresa estable con sede en Estados Unidos * Una carga de trabajo clara y expectativas bien estructuradas * Oportunidades de crecimiento hacia puestos en operaciones, sistemas o automatización * Una cultura centrada en el trabajo remoto, diseñada para profesionales enfocados y confiables **Cómo aplicar** Envía lo siguiente: * Tu CV o currículum * Una breve presentación sobre ti Tipo de empleo: A tiempo completo Salario: $10.250,00 \- $21.190,00 por mes Ubicación del trabajo: Remota