Actúe como Gestor de Desarrollo Comercial, apoyando el proceso de generación de leads para CSS Brasil y América Latina, trabajando en la iniciativa estratégica de los Servicios de Éxito del Cliente de Oracle para SaaS, así como supervisando y reportando los indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con el desarrollo comercial, la generación de pipeline y el crecimiento, y el estado de la campaña. El Gestor de Desarrollo Comercial (BDM) ayudará a desarrollar un pipeline territorial, colaborando con los equipos de Ventas, Entrega y Gestión de Relaciones con Clientes (CSM) de CSS para llevar a cabo evaluaciones de descubrimiento con los clientes, identificando los principales puntos críticos y oportunidades para los Servicios de Éxito del Cliente de Oracle. Asimismo, realizará análisis internos de datos para crear y sugerir leads a los equipos de ventas e interactuará con otras líneas de negocio para identificar oportunidades en cada etapa del recorrido del ciclo de vida del cliente. Como BDM, creará y/o adaptará paquetes de servicios para la región bajo la guía de procesos escalonados de aprobación, documentación comercial y capacitación destinada a apoyar a los equipos de ventas. El BDM brinda orientación y conocimientos especializados sobre la aplicación de los servicios funcionales de aplicaciones y operativos al negocio del cliente, defendiendo por qué CSS de Oracle es el mejor socio para ayudar a nuestros clientes con servicios avanzados que les permitan alcanzar su éxito. Facilita la comprensión del portafolio/proyectos de servicios al cliente mediante presentaciones, demostraciones y comparativas; y proporciona apoyo durante todo el proceso de venta. Como BDM, será responsable de brindar soporte comercial y técnico a clientes potenciales y actuales, garantizando la satisfacción del cliente con una supervisión mínima. Actúa como recurso técnico para consultores de ventas menos experimentados. Desarrolla y presenta presentaciones y demostraciones estándar de alta calidad de Oracle. Presenta y explica claramente las características avanzadas de los productos y los beneficios de los servicios de CSS, la hoja de ruta de implementación de los servicios, la dirección futura y el portafolio integral de servicios. Diseña, valida y presenta soluciones y servicios de CSS de Oracle, y desarrolla y gestiona sitios de referencia mediante relaciones técnicas y profesionales de alta calidad con los clientes, convirtiéndose así en el asesor de confianza del cliente para CSS de Oracle. Interactúa con las áreas globales y la estructura de CSS, así como con socios locales de terceros, para desarrollar soluciones de servicios y seguir los procesos internos para la obtención de aprobaciones. Las funciones laborales son variadas y complejas, requiriendo juicio independiente. Puede desempeñar el rol de líder de proyecto. Experiencia en Éxito del Cliente o Servicios Profesionales para Servicios en la Nube y/o Aplicaciones en la Nube (SaaS). Conocimiento especializado en al menos una aplicación Oracle Cloud SaaS (ERP Cloud, HCM, EPM, SCM, etc.) o en aplicaciones en la nube de terceros (ERPs, HCM, etc.), Servicios de Integración de Oracle, estrategias de PaaS para SaaS y/o Oracle Applications Unlimited (como EBS, Siebel, Peoplesoft, Hyperion, etc.). Excelentes habilidades verbales y escritas: análisis de necesidades, posicionamiento, justificación comercial y técnicas de cierre. Capacidad demostrada para resolver problemas técnicos complejos con cuentas en entornos técnicos complejos. Disposición para viajar según sea necesario. Título universitario (Licenciatura) o equivalente; título de posgrado deseable. Certificación deseable en al menos una aplicación Oracle SaaS y/o en aplicaciones en la nube de terceros (SAP, Microsoft, Salesforce, …) Es indispensable hablar inglés.