Estamos en búsqueda de un **INGENIERO NOC JR \- ON SITE** **REQUISITOS** Formación: Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Redes y Telecomunicaciones o similares. **Título obligatorio.** Experiencia previa con plataformas CISCO IOS XE, CISCO CALL MANAGER, CISCO UNITY o WEBEX CALLING. Trayectoria: Al menos 2 años brindando soporte en TI. Historial comprobable liderando o supervisando personal. Conocimiento en herramientas de acceso remoto y soluciones de asistencia técnica. Requisito indispensable: Certificación CISCO CCNA. Inglés técnico (lectura y redacción) demostrable. Disponibilidad para horarios extendidos y rotación de turnos nocturnos y fines de semana. Deseable: Inglés conversacional, certificación CCNP y conocimientos en ITIL. **ACTIVIDADES PRINCIPALES** Administración del equipo asignado al contrato con el cliente. Atención avanzada y solución de incidentes escalados desde NOC 1\. Control de tickets, registro de tareas, gestión de cambios y documentación de fallas. Coordinación y liderazgo con equipos internos, clientes y proveedores para dar solución a incidentes. Detección y análisis de fallas de nivel Tier 2\. Ejecución y seguimiento de procesos de cambio. Elaboración de reportes y documentación técnico\-administrativa. Supervisión, monitoreo y gestión de la red, así como realización de revisiones y mantenimiento preventivo de infraestructura. Control de activos e inventario (CMDB). Actualización continua de KMS. **OFRRECEMOS** * Sueldo mensual con base en experiencia y conocimientos demostrables * Equipo técnico: laptop con periféricos, equipo electrónico pertinente al puesto. * Crecimiento laboral y plan de carrera. * **Modalidad presencial en Delegación Cuauhtémoc, CDMX.** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $17,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial