**¿Listo para poner tus habilidades a trabajar? ¡Podríamos ser la combinación perfecta!** Estamos buscando un profesional dedicado y bilingüe con excelentes habilidades de comunicación para ayudar a clientes potenciales durante su proceso de recepción de casos legales. **Lo que aportarás al equipo:** * Experiencia en funciones que impliquen interacción directa con clientes es muy deseable. * Excelentes habilidades verbales y escritas; capacidad para hablar con claridad, profesionalismo y empatía, incluso en situaciones complejas o cargadas emocionalmente. * Conocimientos sólidos en el uso de computadoras, incluyendo sistemas operativos Windows, navegadores web y herramientas básicas de internet. * Se requiere dominio fluido tanto del inglés como del español. **Horario laboral:** * **Capacitación:** De lunes a viernes, de 8:00 a 16:00 horas (hora de Guadalajara) durante 1–2 semanas. * **Turno habitual:** De lunes a viernes, de 7:00 a 16:00 horas. **Remuneración y beneficios:** * Salario base: **$16.000 MXN mensuales** * Bonificación mensual de hasta **$5.100 MXN**, según desempeño * Vales de despensa: **$1.500 MXN/mes** (deben comenzar a utilizarse antes del día 5 de cada mes para ser elegibles el mes siguiente) * **Contribución del 4 % al Fondo de Ahorro** * **Bonificación navideña de 15 días** (aumenta 1 día por año, hasta un máximo de 21) * Todos los beneficios establecidos por ley: vacaciones, IMSS, participación en utilidades, etc. **Tus responsabilidades:** * Atender consultas entrantes de clientes potenciales sobre asuntos legales, ya sea por teléfono o mediante comunicación electrónica. * Realizar llamadas de seguimiento para establecer contacto y guiar a los clientes a lo largo del proceso de recepción de casos. * Liderar conversaciones destinadas a comprender las necesidades del cliente y recopilar información relevante mediante cuestionarios estructurados. * Enviar documentos legales para firma electrónica y asegurar su completamiento. * Colaborar estrechamente con tu equipo para mejorar continuamente la experiencia de recepción de casos. **Ubicación:** A pocos pasos de la **Plaza del Sol, Guadalajara**. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16.000,00 – $20.000,00 al mes Beneficios: * Seguro de vida * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial