Resumen del Puesto: Quro busca un Ingeniero de Soporte Técnico para garantizar el funcionamiento de sistemas y equipos, y ofrecer soluciones efectivas a las necesidades de los clientes. Puntos Destacados: 1. Formar parte del equipo de tecnología y atención al cliente 2. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional 3. Empresa innovadora y en crecimiento Sobre Quro: Quro es una plataforma tecnológica en constante innovación que ofrece soluciones de rastreo satelital y herramientas de control logístico para que las empresas puedan gestionar sus flotas de manera eficiente desde la palma de su mano. Con más de 10 años en el mercado mexicano, brindamos soluciones integrales de hardware y software que incluyen sensores vehiculares, cámaras de inteligencia artificial y tecnología de rastreo GPS. Nuestro equipo de ingenieros está siempre en la búsqueda de nuevas soluciones para optimizar el rendimiento y control de las flotas de nuestros clientesDescripción del puesto: En Quro, estamos buscando un Ingeniero de Soporte Técnico para formar parte de nuestro equipo de tecnología y atención al cliente. Este rol es clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas y equipos, así como para ofrecer una atención y solución efectiva a las necesidades de nuestros clientes. Responsabilidades: Revisión y diagnóstico de funcionamiento de equipos GPS. Atención y resolución de tickets de soporte técnico de clientes. Trato directo y seguimiento con clientes para asegurar la satisfacción del servicio. Coordinación con técnicos instaladores para la resolución de problemas. Elaboración de reportes mensuales sobre el desempeño de los equipos y las incidencias. Administración y control de inventario de equipos, chips, arneses y otros componentes. Requisitos: 2 años de experiencia en puestos similares.(DESEABLE) Ingeniería en Mecatrónica, Electrónica, Tecnologías de Información o Ingeniería Industrial. Habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Orientación al cliente y enfoque en resultados. Ofrecemos: Sueldo base competitivo Prestaciones de ley (después del período de prueba) Uniformes Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo reto profesional en una empresa innovadora y en crecimiento, ¡nos encantaría conocerte! Postúlate ahora y forma parte del equipo de Quro. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $10,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial