**Objetivo del puesto** Brindar soporte administrativo al área de ventas, asegurando el correcto seguimiento a clientes, la gestión de procesos de facturación y la generación de oportunidades comerciales que contribuyan al incremento de las ventas y satisfacción del cliente. **Responsabilidades principales** * Dar seguimiento a clientes actuales y prospectos, asegurando continuidad en el ciclo de ventas. * Elaborar, revisar y dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de compra y facturación. * Monitorear y dar respuesta a requerimientos de clientes (postventa, dudas, reclamos, aclaraciones). * Mantener actualizada la base de datos de clientes y el CRM de ventas. * Apoyar en la elaboración de reportes de ventas y proyecciones comerciales. * Coordinarse con el área de finanzas/contabilidad para la correcta emisión y validación de facturas. * Detectar oportunidades de mejora en el servicio al cliente y proponer acciones para incrementar ventas. * Apoyar en actividades de campañas comerciales, promociones o eventos con clientes. **Perfil requerido** **Formación académica:** * Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín (preferente). **Experiencia:** * 1 a 3 años en áreas de ventas, servicio al cliente o administración comercial. * Manejo de procesos administrativos (facturación, seguimiento a pedidos, reportes). **Competencias técnicas:** * Manejo de CRM y Excel intermedio/avanzado. * Conocimiento básico en facturación electrónica. * Habilidades de redacción y comunicación efectiva. **Competencias blandas:** * Orientación al cliente y resultados. * Organización y atención al detalle. * Proactividad y capacidad de detectar oportunidades comerciales. * Trabajo en equipo y actitud de servicio. **Indicadores de desempeño:** * Nivel de satisfacción del cliente (encuestas o retroalimentación). * Porcentaje de seguimiento efectivo a clientes/prospectos. * Exactitud y tiempos de facturación. * Incremento en ventas derivado de oportunidades detectadas/apoyadas. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado Duración del contrato: 12 meses Sueldo: $15,000\.00 \- $16,000\.00 al mes Beneficios: * Opción a contrato indefinido * Seguro de vida Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Experiencia: * Apoyo en ventas: 3 años (Obligatorio) Lugar de trabajo: remoto híbrido en 02730, San Francisco Tetecala, CDMX