**Funciones principales** * Recibir y atender a los clientes que visitan la agencia con actitud cordial y profesional. * Canalizar a los clientes con el asesor o área correspondiente (ventas, servicio, refacciones, administración, etc.). * Contestar y transferir llamadas telefónicas de manera oportuna (máximo al tercer timbre). * Registrar las visitas y mantener actualizado el control de ingresos a la agencia. * Apoyar en la coordinación de citas para pruebas de manejo, servicio o atención de ventas. * Mantener en orden la recepción, sala de espera y área de atención al cliente. * Brindar información básica sobre horarios, promociones y servicios de la agencia. * Apoyar en actividades administrativas ligeras (archivos, correspondencia, papelería). * Garantizar una comunicación efectiva entre las áreas para mejorar la experiencia del cliente. **Requisitos** * **Escolaridad:** Carrera técnica en Administración, Comunicación o afín. * **Experiencia:** Mínimo 1 año en atención a clientes, recepción o funciones administrativas. * **Conocimientos:** * Manejo de conmutador telefónico. * Paquetería Office (Word, Excel, Outlook). * Atención al cliente y servicio postventa. * **Deseable:** Conocimiento básico del sector automotriz. **Competencias y habilidades** * Excelente presentación personal. * Comunicación clara, amable y asertiva. * Orientación al cliente. * Empatía y trato cordial. * Capacidad para trabajar bajo presión. * Organización y control administrativo. * Actitud de servicio y proactividad. Tipo de puesto: Tiempo completo Lugar de trabajo: Empleo presencial