Coordinador de Servicio Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para liderar y estructurar el área de Servicio Técnico, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de liderar y estructurar un área estratégica 2. Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización 3. Estabilidad laboral Vacante: Coordinador de Servicio Técnico Ubicación: Chiautla, Estado de México Modalidad: Presencial | Tiempo completo Objetivo del puesto: Buscamos a un profesional que lidere y estructure el área de Servicio Técnico como una unidad estratégica de postventa, asegurando la continuidad operativa de los equipos instalados, el desarrollo de servicios rentables y una atención técnica de alta calidad que fortalezca la satisfacción del cliente. Responsabilidades principales: Diseñar e implementar el modelo de servicio técnico como unidad de negocio rentable. Desarrollar procesos de pólizas de garantía extendida (oferta, operación y seguimiento). Implementar modelos de mantenimiento preventivo y correctivo. Coordinar instalaciones, revisiones y puesta en marcha de equipos. Supervisar la ejecución de servicios técnicos asegurando tiempos de respuesta y calidad. Garantizar estándares técnicos y satisfacción del cliente. Dar seguimiento a indicadores de servicio y mejora continua. Requisitos: Escolaridad: Ingeniería concluida o trunca en Mecánica, Eléctrica, Electromecánica, Industrial o afín. Experiencia indispensable: Mínimo 3 a 5 años en áreas de servicio técnico, mantenimiento o postventa. Experiencia comprobable coordinando equipos técnicos o liderando operaciones de servicio. Experiencia en implementación de procesos (mantenimiento preventivo, correctivo y/o pólizas de servicio). Conocimiento técnico en diagnóstico y solución de fallas (mecánicas y/o eléctricas). Requisitos adicionales: Habilidades de organización, liderazgo y seguimiento. Enfoque en servicio al cliente y mejora continua. Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs Ofrecemos: Oportunidad de liderar y estructurar un área estratégica. Desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización. Estabilidad laboral.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist