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Resumen: Este puesto implica gestionar los procesos de examen, integrar la gestión de controles en las operaciones y colaborar con distintas unidades de negocio para establecer estrategias de riesgo operativo y gobernanza. Aspectos destacados: 1. Asesorar sobre los planes de ejecución de la gestión de riesgos operativos dentro de la unidad de negocio 2. Gestionar como proyecto los procesos de examen internos y externos 3. Contribuir al desarrollo de procedimientos estandarizados de gestión de exámenes En American Express, nuestra cultura se basa en una historia de innovación de 175 años, valores compartidos y comportamientos de liderazgo, así como un compromiso inquebrantable con nuestros clientes, comunidades y colegas. Desde la entrega de productos diferenciados hasta la prestación de un servicio al cliente de clase mundial, operamos con una mentalidad sólida de gestión de riesgos, garantizando que seguimos cumpliendo nuestra promesa de marca en materia de confianza, seguridad y servicio. Como miembro del equipo Amex, experimentarás nuestro sólido respaldo mediante un apoyo integral a tu bienestar integral y numerosas oportunidades para adquirir nuevas competencias, desarrollarte como líder y progresar en tu carrera. Aquí, tu voz e ideas importan, tu trabajo tiene impacto y, juntos, nos ayudarán a definir el futuro de American Express. Global Merchant & Network Services (GMNS) integra los negocios relacionados con comerciantes y redes de American Express para centrarse con precisión en aprovechar el poder de nuestra red y ofrecer un valor único a todos nuestros clientes comunes. Esta organización gestiona las relaciones con los millones de comerciantes de todo el mundo que aceptan American Express, opera la red de pagos de la empresa y gestiona las asociaciones bancarias a nivel global. El objetivo del equipo Global Strategy, Operations & Performance Governance de GMNS es establecer la estrategia de riesgo operativo y gobernanza para GMNS, y crear una estructura de gobernanza fundamental que garantice la identificación, evaluación y gestión de los riesgos operativos conforme a los programas corporativos de gestión de riesgos operativos y sus requisitos de informes. GMNS busca un Gerente de Gestión de Exámenes centrado en asegurar que la gestión de controles esté integrada en las operaciones diarias de nuestra organización. Esto implicará una amplia colaboración con múltiples socios de diversas unidades de negocio, áreas funcionales y regiones geográficas. El Gerente de Gestión de Exámenes: * Asesorará sobre los planes de ejecución de la gestión de riesgos operativos dentro de la unidad de negocio (UB), incluidas las directrices específicas de la UB, los planes de proyecto, etc. * Facilitará los procesos para garantizar y supervisar la integración de los cambios y actualizaciones regulatorios en el marco de riesgos operativos y en los materiales formativos. * Gestionará como proyecto el proceso diario de gestión de exámenes internos y externos, colaborando con las funciones corporativas (por ejemplo, compilación de solicitudes de datos, implementación de acciones y cumplimiento normativo). * Contribuirá al desarrollo, diseño y mantenimiento de procedimientos estandarizados de gestión de exámenes que aclaren los roles, responsabilidades y responsabilidades de rendición de cuentas a lo largo del ciclo de vida completo del examen. * Brindará apoyo para desarrollar el marco de riesgos operativos que permita una gestión eficaz de los riesgos y la toma de decisiones en la UB, identificando y escalando temas de riesgos operativos derivados de exámenes regulatorios e interacciones supervisoras, y traduciendo los hallazgos en declaraciones de riesgo y consideraciones sobre controles. * Brindará apoyo para desarrollar procedimientos específicos de la UB y estándares adicionales (por ejemplo, protocolos de escalado) relacionados con la ejecución de los programas de gestión de riesgos operativos. * Facilitará la comprensión y utilización del marco de gobernanza de riesgos entre las UB mediante comunicaciones periódicas. * Realizará informes consolidados, gestionará aprobaciones/excepciones y brindará apoyo a actividades de transformación funcional para la UB. * Administrará la implementación de iniciativas clave de formación alineadas con la gestión de riesgos operativos. * Apoyará el intercambio de conocimientos, buenas prácticas, temas, etc., en toda la empresa. **Cualificaciones requeridas:** * Experiencia de 3 años o más en gestión de riesgos operativos (por ejemplo, dentro de las funciones de Riesgo y/o Auditoría Interna). Conocimiento de las actividades críticas del ciclo de vida de la gestión de riesgos operativos. * Fuertes competencias en gestión de proyectos, comunicación e interpersonales. * Experiencia en gobernanza de procesos, con comprensión de los procesos que se alinean con políticas, marcos regulatorios y/o estándares operativos. * Competencias analíticas y resolutivas sólidas, con capacidad para analizar datos, identificar tendencias y evaluar escenarios de riesgo de forma efectiva. **Cualificaciones preferidas:** * Título universitario en finanzas, administración de empresas, gestión de riesgos o campo relacionado; títulos superiores (por ejemplo, J.D., MBA, MSc) o certificaciones son ventajosos. * Experiencia en al menos uno de los siguientes aspectos: o Traducción de la estrategia y el apetito de riesgos operativos en directrices de ejecución. o Seguimiento e identificación de incidencias relativas a los límites de los indicadores clave de riesgo (KRI) y al apetito de riesgo, para garantizar que los riesgos operativos se gestionen dentro de los umbrales acordados. o Supervisión de la implementación de los marcos de gobernanza de riesgos operativos. o Comunicación y garantía de la comprensión y el cumplimiento de los procedimientos y estándares de riesgos operativos. o Facilitación de los procesos de gestión de exámenes de riesgos operativos. * Experiencia en el sector de servicios financieros. Contamos con beneficios que apoyan tu bienestar integral para que puedas ser y dar lo mejor de ti. Esto significa cuidar de tu salud física, financiera y mental, así como de la de tus seres queridos, además de brindarte la flexibilidad necesaria para prosperar tanto personal como profesionalmente: * Salarios base competitivos * Incentivos por bonificaciones * Apoyo al bienestar financiero y a la jubilación * Cobertura médica, dental, visual, de vida y de discapacidad integral (según ubicación) * Modelo laboral flexible con modalidades híbridas, presenciales o virtuales, según el puesto y las necesidades del negocio * Políticas generosas de licencia remunerada por paternidad/maternidad (según ubicación) * Acceso gratuito a centros globales de bienestar presenciales, con enfermeros y médicos (según ubicación) * Apoyo psicológico gratuito y confidencial a través de nuestro programa Healthy Minds * Oportunidades de desarrollo profesional y formación La oferta de empleo de American Express está sujeta a la finalización exitosa de una verificación de antecedentes, conforme a las leyes y regulaciones aplicables.
