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Resumen del Puesto: Gestionar eficientemente los requerimientos del cliente, asegurando entregas y coordinación entre áreas, con dominio de SAP y portales de cliente automotriz. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la gestión de requerimientos y coordinación de entregas al cliente. 2. Dominio de SAP y portales de cliente (Ford, STLA) en la industria automotriz. 3. Comunicación constante con clientes y áreas internas para asegurar el servicio. - **Objetivo del puesto** Gestionar de manera eficiente los requerimientos del cliente asegurando el cumplimiento de entregas, la precisión en la información y la coordinación entre las áreas internas de producción, logística y ventas. El puesto requiere dominio de sistemas **SAP y Portales de cliente (Ford, STLA)** así como experiencia previa en la industria automotriz. **Responsabilidades principales** * Administrar las órdenes de compra del cliente mediante su plataforma electrónica, garantizando el cumplimiento de requerimientos, fechas de entrega y documentación. * Monitorear inventarios y coordinar la programación de producción y embarques con las áreas de Planeación y Logística. * Dar seguimiento a embarques, facturación y documentación de exportación conforme a los estándares del cliente. * Detectar y comunicar posibles desviaciones o riesgos de incumplimiento, coordinando acciones correctivas con las áreas involucradas. * Mantener comunicación constante y profesional con el cliente y con las áreas internas (Producción, Compras, Calidad, Logística y Finanzas). * Generar reportes de desempeño y cumplimiento, así como indicadores de servicio \- metricos \- * Registrar y actualizar información en **SAP (MRP)** para asegurar la trazabilidad de pedidos y el control de entregas.**Requisitos** * **Escolaridad:** Licenciatura concluida en Comercio Internacional, Administración, Ingeniería Industrial o afín. * **Idiomas:** Inglés avanzado (indispensable, comunicación diaria con cliente). * **Experiencia:** Mínimo **3 años** en posiciones de Customer Service o Logística en la **industria automotriz** . * **Experiencia mandatoria en el manejo de portales del Ford/STLA.** * Dominio de **SAP (módulos SD/MM o MRP)** . * Conocimiento de procesos de embarque, planeación y cumplimiento de entregas.**Competencias** * Enfoque al cliente y cumplimiento de compromisos. * Comunicación efectiva y coordinación interdepartamental. * Organización, seguimiento y atención al detalle. * Iniciativa para resolver y anticipar problemas. * Autonomía sobre sus actividades.Privacy Notice \- Active Candidates: https://www.aptiv.com/privacy\-notice\-active\-candidates Aptiv is an equal employment opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, gender identity, sexual orientation, disability status, protected veteran status or any other characteristic protected by law.
