SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisar y controlar procesos operativos y recursos para garantizar el envío y cumplimiento de garantías de servicio al cliente. Puntos Destacados: 1. Supervisión y control de procesos operativos 2. Administración de recursos humanos, materiales y técnicos 3. Garantizar cumplimiento de servicio al cliente Logística y operaciones Ciudad: JALISCO Fecha de publicación: 9 abr. 2026 Horario: 9:00 a 6:00 Descripción: SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'Rol:SUPERVISOR DE OPERACIONES 'A'Propósito generalSupervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las garantías de servicio establecidas con el cliente.Resultados**Variables****Métrica****Responsabilidad** **(Monto en $)**Captura ManualCantidad de ítems promedio0% de ItemsCumplimiento de Garantías% de Cumplimiento95% de CumplimientoAccidentes en Unidades% de accidentes0%ITEMS perdidos/pendientes% de ITEMS0%Costo por Envío% de Cumplimiento$13\.42Principales Funciones1\. Supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos. 2\. Supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria. 3\. Supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo. 4\. Desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo. 5\. Determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas. 6\. Elaborar y entregar al área de Control de Envíos los indicadores de devoluciones. 7\. Aplicar los planes de contingenciaToma de Decisiones• Referente a sanciones y bajas de colaboradores sindicalizados (a su cargo). * Planes de enrutamiento.Relaciones Internas1\. Telemarketing 2\. Asesor de Ventas 3\. PDV´s 4\. Relaciones Laborales 5\. Recursos Humanos 6\. Capacitación 7\. Localización 8\. Seguridad PatrimonialRelaciones ExternasClientesHerramientas de TrabajoEducaciónEscolaridad: Universitaria. Ingeniería Industrial, transporte, administración.Perfil de ConocimientoIdioma: Inglés básico. Paquetería Office: intermedio. Análisis de datos para control vehicular, criterios de embarque y guías.Perfil de ExperienciaLogística: 4 años. Transporte en empresas de mensajería y Paquetería. Manejo de personal operativo y sindical. Manejo de almacén, automóvil y diseño de rutas de entrega local.Competencias