Resumen: Este puesto implica la verificación de clientes, la comunicación sobre cumplimiento normativo, la evaluación de riesgos, la revisión de crédito y la colaboración interdepartamental dentro del ciclo de vida de las facturas. Aspectos destacados: 1. Oportunidad de mejorar flujos de trabajo y procesos 2. Colaborar entre equipos para mejorar la experiencia del cliente 3. Participar en tareas críticas de resolución de problemas y análisis **Ubicación:** México, teletrabajo. **Tipo:** Tiempo completo (contratista) Ottimate es una herramienta de inteligencia artificial para la automatización de cuentas por pagar que ofrece una forma más inteligente de trabajar durante todo el ciclo de vida de las facturas, dirigida a gerentes de cuentas por pagar, aprobadores, controladores y directores financieros (CFO). **Sus responsabilidades serán:** * **Verificación de clientes:** Ayúdenos a conocer a nuestros clientes identificando y verificando con precisión su * información, mediante documentación empresarial y personal. * **Revisiones «Conozca a su cliente / Conozca a su empresa»:** Realizar controles sobre nuestros clientes y proveedores de servicios. Se encargará de procesar un elevado volumen de solicitudes. * Requiere una alta capacidad de atención al detalle y disposición para proponer mejoras en los procesos. * **Comunicación de los requisitos de cumplimiento normativo:** Explicar claramente por qué el cumplimiento normativo es importante tanto para nuestros clientes como para los equipos internos, ayudando a mantener informados a todos. * **Evaluación del riesgo del cliente:** Realizar evaluaciones para determinar los niveles de riesgo de los clientes y abordar rápidamente y con precisión cualquier alerta o problema, conforme a nuestras políticas. * **Evaluación de crédito:** Revisar documentos financieros para determinar el límite de crédito adecuado para cada cliente. * **Colaboración entre equipos:** Trabajar con distintos departamentos para mejorar la experiencia general del cliente. * **Actualizaciones de procedimientos:** Usted es alguien que desea mejorar los flujos de trabajo de las tareas diarias sin sacrificar la calidad. Formula propuestas de mejora basadas en datos. * **Gestión de devoluciones de cargo (chargebacks):** Revisar las solicitudes de devolución de cargo desde el lado emisor. Asistir en la recopilación y presentación de pruebas según las normas de las marcas de tarjetas. **Requisitos** * **Formación/Experiencia:** Licenciatura en Finanzas, Administración de Empresas o campo afín y 2+ años de experiencia laboral en AML (Lavado de Dinero), Fraude, Riesgo o campo relacionado, o 4+ años de experiencia en sustitución del título universitario. Debe ser capaz de superar una verificación de antecedentes. * Experiencia laboral en el sector fintech o bancario. * **Atención al detalle:** Es minucioso y atento, garantizando la precisión en cada tarea. * **Capacidad analítica:** Se siente cómodo profundizando en los datos para obtener conclusiones e impulsar decisiones fundamentadas. * **Apertura a la retroalimentación:** Es alguien que constantemente busca mejorar su desempeño y solicita retroalimentación sobre cómo hacerlo. * **Capacidad de comunicación clara:** Tiene habilidad para explicar información compleja en términos sencillos, tanto por escrito como verbalmente. * **Sentido de urgencia:** Responde con rapidez y de forma proactiva ante los problemas emergentes. * **Iniciativa propia:** Es un aprendiz rápido, capaz de gestionar múltiples proyectos e intervenir de forma independiente para resolver problemas. * **Espíritu de equipo:** La frase «eso no es mi trabajo» no forma parte de su vocabulario. Siempre está dispuesto a brindar apoyo a otros equipos. * **Resolución tenaz de problemas:** Piensa de forma crítica e independiente. Capacidad para realizar tareas repetitivas con un alto grado de precisión y velocidad. * **Conocimiento normativo:** Está familiarizado con las regulaciones federales estadounidenses de Debida Diligencia del Cliente (CDD). * **Conocimiento de las devoluciones de cargo (chargebacks):** Conoce el proceso de devoluciones de cargo y posee una comprensión básica de las normas de las marcas de tarjetas. Ottimate es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y está comprometido con la diversidad y la inclusión. No discriminamos por raza, color, origen nacional, religión, género, expresión de género, orientación sexual, edad, condición de veterano, discapacidad o estado civil. Si le entusiasma este puesto pero no cumple el 100 % de los requisitos indicados anteriormente, le animamos a presentar su candidatura. Nada de lo indicado en esta oferta de empleo debe interpretarse como una oferta ni como una garantía de contratación.