Resumen: Como Ingeniero de Observabilidad de TI en Micron Technology, usted brindará soporte, mantendrá y administrará herramientas de monitoreo y observabilidad para garantizar operaciones de TI confiables. Aspectos destacados: 1. Apoya al líder en soluciones innovadoras de memoria y almacenamiento 2. Se especializa en soporte al usuario, gestión del rendimiento y seguridad 3. Colabora con equipos multifuncionales en necesidades de infraestructura **Nuestra visión es transformar la forma en que el mundo utiliza la información para enriquecer la vida de** ***todos*** **.** Micron Technology es un líder mundial en la innovación de soluciones de memoria y almacenamiento que aceleran la transformación de la información en inteligencia, inspirando al mundo a aprender, comunicarse y avanzar más rápido que nunca. Como Ingeniero de Observabilidad de TI, trabajando con diversas herramientas de monitoreo en Micron Technology, usted brindará soporte a la instalación, mantenimiento y administración de las herramientas de monitoreo y observabilidad de Micron bajo su responsabilidad. Proporcionará la capacidad de recopilar informes y alarmas sobre software o hardware de infraestructura con el fin de garantizar operaciones confiables de tecnología de la información. Se requiere especialización en soporte al usuario, herramientas de gestión del rendimiento del sistema, seguridad, desarrollo de módulos de conocimiento y ajuste de los sistemas de monitoreo para asegurar un rendimiento siempre superior del sistema. Usted colaborará con las Unidades de Negocio de Micron para garantizar que las soluciones cumplan o superen los requisitos comerciales. Administrará, monitoreará y brindará soporte a los servicios de monitoreo y observabilidad. Mantendrá y apoyará las herramientas para permitir el monitoreo global de aplicaciones e infraestructura. Monitoreará los sistemas y abordará proactivamente los cuellos de botella de rendimiento. Colaborará con equipos multifuncionales en necesidades de infraestructura. Documentará las configuraciones del sistema y los procedimientos operativos. Brindará soporte en la resolución de incidentes y la solución de problemas. Documentará los cambios y los procedimientos operativos estándar. **Responsabilidades:** * Instalar, configurar, brindar soporte y mantener soluciones de monitoreo. * Gestionar la configuración del monitoreo del sistema y estandarizar funciones y uso. Mantener los sistemas mediante su ajuste a los estándares de la empresa para un rendimiento y capacidad eficientes. * Mantener los estándares operativos, como copias de seguridad, normas de nomenclatura y configuraciones / Coordinar tiempos programados de inactividad y actualizaciones de software de los servicios asignados. * Comunicar el estado del sistema y coordinar actividades de mantenimiento. * Brindar soporte para operaciones diarias y soporte al cliente / Monitorear el entorno para detectar posibles problemas del sistema y resolverlos adecuadamente. * Cumplir con los procesos y políticas establecidos por Micron. * Trabajar continuamente para mejorar las operaciones / Cumplir con los acuerdos de servicio y niveles operativos establecidos. * Proponer e implementar mejoras del sistema que mejoren el rendimiento y la confiabilidad del sistema / Comunicar y colaborar con grupos pares (arquitectos empresariales, equipo de seguridad, equipo de redes, etc.). **Calificaciones mínimas:** * Licenciatura o maestría en Ciencias de la Computación * Experiencia con cualquiera de las herramientas de monitoreo y observabilidad * Experiencia en monitoreo de infraestructura y aplicaciones, Windows, Linux y nube * Conocimiento de sistemas distribuidos, microservicios y plataformas en la nube (AWS, Azure, GCP). * Conocimientos básicos de scripting con TypeScript, React, Ansible y Python * Experiencia en la creación de paneles de control para una visibilidad en tiempo real de la salud y el rendimiento del sistema. * Familiaridad con ITIL o flujos de trabajo de gestión de incidentes * Excelentes habilidades de solución de problemas y resolución de incidencias **Calificaciones preferidas:** * Experiencia en definir indicadores de nivel de servicio (SLI), objetivos de nivel de servicio (SLO) y presupuestos de errores alineados con los principios de ingeniería de confiabilidad (SRE) junto con los equipos de ingeniería para respaldar la ingeniería de confiabilidad. * Experiencia en entornos en la nube (AWS, Azure) * Interés en herramientas de automatización e infraestructura como código * Conocimientos básicos de scripting con TypeScript, React, Ansible y Python. * Experiencia con detección de anomalías basada en IA/ML y plataformas AIOps. * Experiencia de 2 años o más. "El puesto especificado no incluye las siguientes responsabilidades: Está prohibida la finalización de acuerdos de venta o la ejecución de contratos de venta. El puesto tampoco otorga autoridad para tomar decisiones definitivas respecto a los contratos, ya sea su conclusión o terminación. Además, el puesto no está diseñado para implicar participación en negociaciones de precios ni en la autorización de contratos. Estas actividades están fuera del alcance de las funciones permitidas para este puesto." Somos un líder industrial en soluciones innovadoras de memoria y almacenamiento que transforman la forma en que el mundo utiliza la información para enriquecer la vida de todos. Con un enfoque incansable en nuestros clientes, liderazgo tecnológico y excelencia en fabricación y operaciones, Micron ofrece un amplio portafolio de productos de memoria y almacenamiento de alto rendimiento DRAM, NAND y NOR mediante nuestras marcas Micron® y Crucial®. Cada día, las innovaciones creadas por nuestros empleados impulsan la economía de los datos, permitiendo avances en inteligencia artificial y aplicaciones 5G que desatan oportunidades —desde el centro de datos hasta el borde inteligente y a lo largo de la experiencia del usuario en dispositivos cliente y móviles. Para obtener más información, visite micron.com/careers. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin importar raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad. Para solicitar asistencia durante el proceso de solicitud y/o para adaptaciones razonables, comuníquese con hrsupport_na@micron.com. Micron prohíbe el trabajo infantil y cumple con todas las leyes, normas, reglamentos y demás estándares laborales internacionales y del sector aplicables. Micron no cobra a los candidatos ninguna tarifa de reclutamiento ni recoge ilegalmente ningún otro pago de los candidatos como contraprestación por su empleo en Micron. Alerta de IA **:** Se recomienda a los candidatos utilizar herramientas de IA para mejorar su currículum y/o materiales de solicitud. Sin embargo, toda la información proporcionada debe ser precisa y reflejar fielmente las habilidades y experiencias reales del candidato. El uso indebido de IA para falsificar o tergiversar calificaciones dará lugar a una descalificación inmediata. Alerta de fraude: Micron aconseja a los solicitantes de empleo que tengan precaución ante ofertas de trabajo no solicitadas y que verifiquen la autenticidad de cualquier comunicación que afirme provenir de Micron consultando el sitio web oficial de carreras de Micron en la sección «Acerca de Micron Technology, Inc.».