Insulet comenzó en 2000 con una idea y una misión: permitir que nuestros clientes disfruten de la simplicidad, la libertad y una vida más saludable mediante el uso de nuestra plataforma de productos Omnipod®. En las últimas dos décadas, hemos mejorado la calidad de vida de cientos de miles de pacientes gracias a una tecnología innovadora que es portátil, resistente al agua y adaptable al estilo de vida. Buscamos personas altamente motivadas y orientadas al rendimiento para formar parte de nuestro equipo en expansión. Lo hacemos contratando personas extraordinarias guiadas por valores compartidos y capaces de superar las expectativas de nuestros clientes. ¡Nuestro éxito continuo depende de ello! **Descripción del puesto:** El Especialista Senior en Servicios Compartidos de RR.HH. gestiona y administra programas, procesos y tecnologías esenciales para satisfacer las necesidades personales y profesionales de los empleados y los directivos. Esta función presta servicios de atención al cliente a candidatos, directivos responsables de contratación, socios comerciales de RR.HH., reclutadores y otros empleados de todos los niveles de la organización. Este puesto depende del Gerente de Servicios de RR.HH. como parte del equipo de Servicios de RR.HH. El Especialista Senior en Servicios Compartidos de RR.HH. se encarga de apoyar el ciclo de vida completo del empleado, desde su contratación hasta su jubilación, perfeccionando y ejecutando procesos que impactan la experiencia del empleado, tales como adquisición de talento, incorporación, administración de beneficios, gestión de solicitudes de cambios y baja laboral. Responsabilidades: * Actuar como experto en materia del sistema Workday. * Brindar asistencia oportuna a solicitantes, reclutadores y directivos responsables de contratación. * Proporcionar un servicio de atención al cliente de alta calidad a toda la organización para garantizar una experiencia positiva para todas las partes interesadas mediante comunicaciones eficaces y oportunas en todas las etapas del ciclo de vida del empleado. * Apoyar al equipo de Adquisición de Talento para asegurar una experiencia positiva para los candidatos y una fecha de inicio puntual mediante la gestión de solicitudes de contratación y cartas de oferta; programación de entrevistas y reembolsos; inicio de verificaciones de antecedentes y escalado cuando sea necesario; y notificación al centro de ayuda. * Brindar apoyo en la incorporación y para nuevos empleados, guiando a los directivos y a todos los nuevos empleados a través de los procesos de incorporación. Organizar y administrar la orientación del primer día, incluida la preparación de la documentación para nuevos empleados y la validación de su idoneidad para trabajar. * Brindar apoyo en la administración de beneficios, incluidas las inscripciones de nuevos empleados, las bajas y diversas otras transacciones relacionadas con los beneficios. * Actuar como enlace con el equipo de nómina para ayudar a los empleados con consultas y solicitudes de cambios. * Gestionar los archivos de los empleados mediante la creación y el mantenimiento de todos los registros de empleados según las directrices de la empresa. * Realizar la administración de los datos de los empleados garantizando la integridad de dichos datos en los sistemas de información de recursos humanos (HRIS). Procesar todas las solicitudes de cambios y actualizaciones de datos de los empleados. Puede ser necesario generar informes según las necesidades empresariales. * Apoyar el proceso de baja laboral mediante el apoyo a la administración de indemnizaciones y la notificación al centro de ayuda. **Formación y experiencia:** **Requisitos mínimos:** Título universitario y experiencia administrativa en un departamento de reclutamiento, selección de personal o recursos humanos. 5 años de experiencia laboral en funciones de recursos humanos o adquisición de talento. 3 años de experiencia con Workday (preferible) **Competencias y habilidades preferidas:** Título universitario y experiencia administrativa en un departamento de reclutamiento, selección de personal o recursos humanos (preferible). * Capacidad para gestionar múltiples prioridades, demostrar objetividad, estar orientado a resultados y mostrar iniciativa y creatividad. * Flexibilidad, capacidad para trabajar bien bajo presión y adaptarse rápidamente al cambio. * Fuerte orientación al servicio al cliente y al trabajo en equipo. * Excelentes habilidades informáticas y capacidades técnicas en Microsoft Office (Word, Excel y Outlook), Smartsheet, ADP, iCIMS y Workday (valorable). * Demostración de comportamiento ejemplar: representante positivo y profesional de Insulet y del equipo de Recursos Humanos. * Trabajo en equipo y colaboración: demostración de relaciones laborales efectivas y comunicaciones con compañeros y colegas, incluyendo comunicación proactiva y transparente. * Servicio al cliente y capacidad de respuesta: seguimiento y respuesta a consultas (internas y externas) dentro de las 24 horas. * Mejora continua: búsqueda constante de oportunidades para mejorar la eficiencia y la eficacia de nuestro trabajo y los servicios ofrecidos. * Calidad del trabajo: revisión cuidadosa del trabajo realizado para garantizar su exactitud, exhaustividad y completitud. * Capacidad de encontrar soluciones: hacer lo necesario para cumplir con las tareas asignadas. Demostrar iniciativa y superar las expectativas. * Confidencialidad: garantizar que todos los documentos y conversaciones que contengan información sensible estén protegidos y seguros en todo momento. Esto incluye cerrar con llave el área de trabajo al finalizar la jornada y asegurar el ordenador y los documentos al ausentarse del escritorio. **Requisitos físicos:** Este puesto se desempeña en un entorno de oficina tradicional y requiere acceder a la información mediante un ordenador. Híbrido