**INGENIERO DE SOPORTE L1, L2, L3** ------------------------------- En Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reunimos un equipo global de ingenieros, científicos y arquitectos para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial. Desde automóviles autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros expertos en tecnología digital y de software piensan fuera de lo convencional mientras ofrecen servicios únicos de I+D e ingeniería en todos los sectores. Únete a nosotros para una carrera llena de oportunidades. Donde puedas marcar la diferencia. Donde ningún día sea igual al anterior. **HABILIDADES REQUERIDAS** ------------------- * Experiencia práctica con sistemas PLM (Teamcenter o equivalentes) en roles de soporte L2/L3. * Conocimientos prácticos de aplicaciones basadas en .NET y Java. * Experiencia en monitoreo de sistemas, programación de tareas y resolución de problemas. * Buenas habilidades de comunicación e interpersonales para interactuar con usuarios y equipos multifuncionales. **Habilidades deseables:** * Experiencia con entornos de desarrollo Visual Studio y Java. * Conocimiento de escenarios de integración empresarial que involucren sistemas CAD/ERP. * Capacidad para escribir y optimizar consultas PL/SQL para diagnósticos e informes. **Palabras clave técnicas** * Sistemas PLM (Teamcenter, Siemens PLM, Windchill, etc.) * Soporte L1/L2/L3 * PL/SQL * Base de datos Oracle * Marco .NET * Java * Visual Studio **Principales responsabilidades** ------------------------ * Brindar soporte L1/L2/L2/L3 para Teamcenter PLM y sistemas PLM personalizados, incluida la resolución de incidencias, asistencia a usuarios y solución de problemas del sistema. * Ofrecer soporte técnico y capacitación a usuarios finales sobre el uso del sistema PLM y mejores prácticas. * Apoyar y mantener integraciones con CAD, ERP y otras herramientas empresariales para garantizar un flujo de datos continuo. * Monitorear la salud del sistema, trabajos programados y rendimiento del servidor; identificar y resolver proactivamente problemas. * Colaborar con equipos informáticos multifuncionales, incluidos Infraestructura, Almacenamiento y Red, para resolver problemas relacionados con el entorno. * Documentar y hacer seguimiento de incidencias, resoluciones y oportunidades de mejora en registros de soporte y bases de conocimiento. ¡Únete a nosotros!