**Información adicional** **Número de puesto**25189528 **Categoría del puesto**Recursos Humanos **Ubicación**JW Marriott Cancun Resort \& Spa, Blvd. Kukulcan, Km 14\.5, Lote 40\-A, Zona Hotelera, Cancun, Quintana Roo, México, 77500 **Horario**Tiempo completo **¿Está ubicado de forma remota?**N **Tipo de puesto** Gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Como miembro del equipo de apoyo de Recursos Humanos de la propiedad, trabaja junto con los empleados de Recursos Humanos para llevar a cabo las actividades diarias de la oficina de Recursos Humanos, incluida la supervisión de la contratación, la compensación total y la formación y desarrollo. Además, se centra en ofrecer servicios de RR.HH. que satisfagan o superen las necesidades de los empleados y permitan el éxito del negocio; así como garantiza el cumplimiento de todas las leyes, reglamentos y procedimientos operativos aplicables. **PERFIL DEL CANDIDATO** **Formación y experiencia** * Título de secundaria o GED; 3 años de experiencia en recursos humanos, operaciones de gestión o área profesional relacionada. O * Título de 2 años otorgado por una universidad acreditada en Recursos Humanos, Administración de Empresas o especialidad relacionada; 1 año de experiencia en recursos humanos, operaciones de gestión o área profesional relacionada. **ACTIVIDADES PRINCIPALES DEL TRABAJO** **Gestión del proceso de reclutamiento y contratación** * Ayuda en la entrevista y contratación de miembros del equipo de empleados de Recursos Humanos con las habilidades adecuadas, según sea necesario. * Establece y mantiene contacto con fuentes externas de reclutamiento. * Asiste a ferias de empleo y garantiza la documentación de los esfuerzos de difusión de acuerdo con los Procedimientos Normativos Operativos de Recursos Humanos. * Crea redes con organizaciones locales (por ejemplo, Asociación Hotelera y colegas) para obtener candidatos para puestos actuales o futuros. * Supervisa/monitorea el proceso de identificación y selección de candidatos. * Proporciona conocimientos especializados a los gerentes de la propiedad respecto a los procedimientos de selección. * Colabora con socios proveedores para garantizar que se utilicen esfuerzos publicitarios eficaces para los puestos vacantes en los lugares adecuados, a fin de atraer un grupo diverso de candidatos. * Realiza controles de calidad sobre la identificación/selección de candidatos. **Administración y educación sobre beneficios para empleados** * Trabaja con el proveedor de servicios de desempleo para responder a las reclamaciones por desempleo; revisa los informes del proveedor para verificar su exactitud y corrige errores. * Prepara, audita y distribuye informes de actividad de reclamaciones por desempleo a la gerencia de la propiedad. * Asiste a audiencias por desempleo y garantiza que la propiedad esté debidamente representada. * Asegura que el departamento cuente con los recursos disponibles necesarios para administrar al empleado. **Gestión del desarrollo del empleado** * Apoya un programa de orientación departamental para que los empleados reciban la formación inicial adecuada para desempeñar correctamente su trabajo. * Garantiza que los empleados reciban formación cruzada para apoyar las operaciones diarias con éxito. * Utiliza todas las herramientas disponibles de formación en el trabajo para los empleados; supervisa iniciativas continuas de formación y realiza formaciones cuando sea apropiado. * Asegura la coordinación y facilitación del programa de orientación para nuevos empleados, generando una primera impresión positiva y destacando la importancia del servicio al cliente en la cultura de la empresa. * Garantiza la asistencia de todos los nuevos empleados y la participación del equipo directivo en los programas de formación. * Colabora con el equipo de gestión para asegurar que existan procesos de orientación departamental y que los empleados reciban la formación inicial adecuada para desempeñar correctamente su trabajo. **Mantenimiento de las relaciones con los empleados** * Ayuda a mantener canales efectivos de comunicación con los empleados en la propiedad (por ejemplo, desarrolla comunicaciones diarias y ayuda con reuniones programadas regularmente para toda la propiedad). * Revisa la documentación del proceso disciplinario progresivo para verificar su exactitud y coherencia, comprueba la existencia de documentación de respaldo y es responsable de determinar la acción adecuada. * Aplica una política de “puerta abierta” para reconocer a tiempo los problemas o inquietudes de los empleados. * Asegura que los problemas de los empleados se remitan al Gerente del Departamento para su resolución o se eleven al Director de Recursos Humanos/Director de Recursos Humanos Multipropiedad. * Colabora con Prevención de Pérdidas para realizar investigaciones de accidentes de empleados, cuando sea necesario. * Comunica las expectativas de rendimiento de acuerdo con las descripciones de puesto para cada posición. **Gestión de prácticas legales y de cumplimiento** * Asegura que las carpetas de empleados contengan la documentación obligatoria de empleo, documentación adecuada de gestión del rendimiento y compensación, y que se mantengan y protejan correctamente durante el tiempo requerido. * Garantiza el cumplimiento del procedimiento para acceder, revisar y auditar las carpetas de empleados y asegura el cumplimiento de la Ley de Privacidad. * Asegura que los registros médicos se mantengan en una carpeta médica separada, segura y confidencial. * Facilita el proceso de pruebas aleatorias de drogas, pruebas basadas en sospecha razonable y pruebas posteriores a accidentes (en propiedades donde sea aplicable). * Comunica las normas y regulaciones de la propiedad mediante el manual del empleado. * Asegura que todas las políticas de seguridad (por ejemplo, salida de la propiedad, objetos perdidos y encontrados, patógenos transmitidos por la sangre, notificación de accidentes e higiene) se comuniquen regularmente a los empleados mediante la orientación, reuniones de la propiedad, tableros de anuncios, etc. * Realiza revisiones periódicas de reclamaciones con la oficina regional de reclamaciones para garantizar que las reclamaciones se cierren oportunamente y que los niveles de reserva sean adecuados para las reclamaciones pendientes. * Representa a Recursos Humanos en el Comité de Seguridad de la propiedad; ayuda a identificar formas de crear conciencia sobre la importancia de la seguridad en el lugar de trabajo y reducir la frecuencia y gravedad de accidentes. * Gestiona las reclamaciones de Compensación para Trabajadores para garantizar la atención adecuada al empleado y controlar los costos. * Supervisa los procesos de selección/no selección y ofertas para asegurar que se sigan los procedimientos adecuados (por ejemplo, razones válidas para la selección/no selección y que los solicitantes reciban notificaciones de estado). *En Marriott International, estamos comprometidos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y brindando acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoran y celebran los antecedentes únicos de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos a no discriminar por ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por la legislación aplicable.* Los hoteles Marriott se esfuerzan por elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión con Marriott Hotels, ayudará a cumplir la promesa de “Hospitalidad maravillosa. Siempre.” al ofrecer un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que sostenga y fortalezca este legado vivo. Con un nombre sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida a explorar una carrera con Marriott Hotels. Al unirse a Marriott Hotels, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted. JW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 propiedades hermosas en ciudades principales y ubicaciones turísticas distintivas en todo el mundo. JW cree que nuestros asociados son lo primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes estarán felices. Los asociados de JW Marriott son seguros, innovadores, auténticos, intuitivos y continúan con el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral como ninguna otra, donde será parte de una comunidad y disfrutará de verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. 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