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Identificar artículos manchados o dañados y determinar su estado para reparación, tratamiento localizado, re-lavado o descarte. Inspeccionar la limpieza de los artículos retirados de las máquinas de lavado, secado o limpieza en seco y colocarlos en carros de ropa limpia. Ajustar los secadores a tiempos y temperaturas designados según el tipo de tejido contenido en la carga. Eliminar pelusa y residuos de las pantallas de los secadores, filtros de limpieza en seco y trampas de drenaje después de cada carga. Doblar los artículos limpios al tamaño designado, ya sea manualmente o utilizando una máquina dobladora. Mantener registros precisos de los artículos lavados.\n\n \n\n\n\nCumplir con todas las políticas y procedimientos de seguridad y protección de la empresa; reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras al gerente; completar capacitaciones y certificaciones de seguridad. Seguir todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurar que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con otros; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad; identificar, recomendar, desarrollar e implementar nuevas formas de aumentar la eficiencia organizacional, productividad, calidad, seguridad y/o ahorro de costos. Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (por ejemplo, para identificar defectos). Permanecer de pie, sentado o caminando durante largos períodos o durante todo el turno de trabajo. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 25 libras sin ayuda. 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Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con no discriminar ninguna base protegida, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.*\n\n\nLos hoteles Marriott se esfuerzan por elevar el arte de la hospitalidad, innovando en cada oportunidad mientras mantienen la comodidad de lo familiar en todo el mundo. Como anfitrión con Marriott Hotels, ayudará a cumplir la promesa de \"Hospitalidad Maravillosa. Siempre.\" ofreciendo un servicio reflexivo, sincero y orientado al futuro que sostenga y fortalezca este legado vivo. Con un nombre que es sinónimo de hospitalidad en todo el mundo, nos enorgullece darle la bienvenida a explorar una carrera con Marriott Hotels. Al unirse a Marriott Hotels, se une a una cartera de marcas de Marriott International. **Sea** donde pueda hacer su mejor trabajo, **comience** su propósito, **pertenezca** a un increíble equipo global y **conviértase** en la mejor versión de usted.\n\n\n\n\nJW Marriott forma parte de la cartera de lujo de Marriott International y consta de más de 100 propiedades hermosas en ciudades principales y ubicaciones turísticas distintivas en todo el mundo. JW cree que nuestros asociados son primero. Porque si usted está feliz, nuestros huéspedes estarán felices. Los asociados de JW Marriott son seguros, innovadores, auténticos, intuitivos y continúan con el legado del homónimo de la marca y fundador de la empresa, J. Willard Marriott. Nuestros hoteles ofrecen una experiencia laboral única, donde formará parte de una comunidad y disfrutará de verdadera camaradería con un grupo diverso de compañeros de trabajo. JW crea oportunidades para capacitación, desarrollo, reconocimiento y, lo más importante, un lugar donde pueda perseguir sus pasiones en un entorno de lujo con un enfoque en el bienestar integral. Tratar excepcionalmente a los huéspedes comienza con la forma en que cuidamos a nuestros asociados. Ese es El Tratamiento JW™. 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Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.\n\n\n**Descripción del puesto**\n--------------------------\n\n\n\nComo Cajero Departamental, será responsable de recibir y desembolsar dinero en transacciones con huéspedes y empleados. 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Un Supervisor de conserjería es responsable de gestionar las primeras impresiones de nuestros huéspedes y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n\n* Actuar como punto de contacto clave para los huéspedes y responder eficientemente a sus consultas\n* Proporcionar información, asesoramiento y servicios de reserva para una amplia variedad de solicitudes de los huéspedes, incluyendo visitas turísticas, entradas para teatros, restaurantes, médicos, reservas de vuelos, entre otros\n* Procesar y entregar mensajes para los huéspedes\n* Entregar y almacenar de forma segura el equipaje de los huéspedes\n* Mantenerse actualizado sobre todos los servicios del hotel, así como sobre las solicitudes diarias de huéspedes VIP y eventos especiales\n* Garantizar el orden y las normas de seguridad en las zonas del vestíbulo y la entrada principal\n* Brindar apoyo a la gerencia cuando sea necesario, en casos de emergencia\n* Proyectar una actitud profesional con énfasis en la hospitalidad y el servicio al huésped\n* Mantener un área de trabajo limpia, saludable y segura\n* Actuar conforme a las políticas y procedimientos al trabajar con equipos del frente de recepción y sistemas de gestión de propiedades\n\n**¿Qué estamos buscando?**\n\n \n\nLos Supervisores de conserjería que trabajan para las marcas Hilton siempre trabajan en nombre de nuestros huéspedes y colaboran con otros miembros del equipo. Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, usted debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores siguientes:\n\n\n* Actitud positiva y buenas habilidades de comunicación\n* Compromiso con ofrecer un alto nivel de servicio al cliente\n* Excelentes estándares de presentación personal\n* Flexibilidad para responder a diversas situaciones laborales\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo\n* Conocimiento de la zona local\n\nSería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n\n* Experiencia previa como Supervisor de conserjería en un entorno hotelero\n \n\n \n\n \n\n**¿Cómo será trabajar para Hilton?**\n\n \n\nHilton es la empresa líder mundial en hostelería, abarcando el sector de alojamiento desde hoteles y resorts de lujo con servicios completos hasta suites de larga estancia y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamiento, servicio, comodidades y valor. Hilton se compromete a continuar con su tradición de ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus . 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Si es así, podrías ser el talento que buscamos para este puesto.\n\n\n**Descripción del puesto**\n--------------------------\n\n\n\nComo Kidz Concierge, usted será responsable de realizar una amplia gama de funciones en nuestras instalaciones recreativas o de entretenimiento. 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Un Agente de Recepción influye verdaderamente en las primeras impresiones de nuestros huéspedes y, por lo tanto, es responsable de realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n* Lograr resultados positivos ante las consultas de los huéspedes de manera oportuna y eficiente\n* Garantizar una experiencia eficiente en la recepción para los huéspedes, incluyendo entrada/salida y procedimientos de auditoría completos, según sea necesario\n* Asegurarse de que el Gerente de Recepción esté completamente informado sobre cualquier comentario relevante proveniente de los huéspedes y/o de otros departamentos\n* Demostrar un alto nivel de servicio al cliente en todo momento\n* Asistir a cursos de capacitación adecuados cuando sea necesario, y ayudar en los esfuerzos de entrenamiento y desarrollo del equipo nocturno\n* Demostrar conocimiento sobre categorías de habitaciones del hotel, tarifas, paquetes, promociones y otros conocimientos generales del producto necesarios para desempeñar las funciones diarias\n* Maximizar la ocupación de habitaciones y utilizar técnicas de venta cruzada para promocionar los servicios e instalaciones del hotel\n* Utilizar los procedimientos correctos respecto a la aceptación de monedas extranjeras, tarjetas de crédito y efectivo, de acuerdo con la política de crédito del hotel\n* Cumplir con las normativas de seguridad, prevención de incendios del hotel y toda la legislación sobre salud y seguridad\n* Actuar conforme a las políticas y procedimientos al trabajar con equipos del área pública y sistemas de gestión de propiedades\n* Seguir los estándares de marca de la empresa\n* Ayudar a otros departamentos, según sea necesario\n\n**¿Qué estamos buscando?** \n\n\n\nLos Agentes de Recepción que trabajan para las marcas Hilton siempre trabajan en nombre de nuestros huéspedes y colaboran con otros miembros del equipo. Para desempeñar satisfactoriamente este puesto, debe mantener la actitud, comportamientos, habilidades y valores que se indican a continuación:\n\n* Experiencia previa en una industria centrada en el cliente\n* Actitud positiva y buenas habilidades de comunicación\n* Compromiso con ofrecer un alto nivel de servicio al cliente\n* Excelentes estándares de presentación personal\n* Serenidad, eficiencia, organización y gran atención al detalle\n* Capacidad para realizar múltiples tareas manteniendo una actitud positiva al interactuar con un huésped\n* Modales profesionales con énfasis en hospitalidad y servicio al huésped\n* Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo\n* Nivel competente de dominio informático\n\n\nSería ventajoso para este puesto demostrar las siguientes capacidades y distinciones:\n\n* Experiencia previa en manejo de efectivo\n* Experiencia en Recepción/Servicio de Conserjería en los sectores hotelero, de ocio y/o entretenimiento\n* Experiencia en resolución de conflictos\n\n **¿Cómo será trabajar para Hilton?** \n\n\n\nHilton es la principal compañía mundial de hospitalidad, con presencia en el sector de alojamiento desde lujosos hoteles y resorts de servicio completo hasta suites para estancias prolongadas y hoteles de precio medio. Durante casi un siglo, Hilton ha ofrecido a viajeros de negocios y turistas lo mejor en alojamientos, servicios, comodidades y valor. Hilton está dedicado a continuar su tradición de brindar experiencias excepcionales a los huéspedes en todas sus . 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El Concierge es responsable de gestionar las primeras impresiones de nuestros huéspedes y, por lo tanto, debe realizar las siguientes tareas con los más altos estándares:\n\n\n* Actuar como punto de contacto clave para los huéspedes y responder eficientemente a sus consultas\n* Proporcionar información, asesoramiento y servicios de reserva para una amplia variedad de solicitudes de los huéspedes, incluyendo visitas turísticas por la ciudad, entradas para teatros, restaurantes, médicos, reservas de vuelos, entre otros\n* Procesar y entregar mensajes para los huéspedes\n* Entregar y almacenar de forma segura el equipaje de los huéspedes\n* Mantenerse actualizado sobre todos los servicios del hotel, así como sobre las solicitudes diarias de huéspedes VIP y eventos especiales\n* Garantizar el orden y el cumplimiento de las normas de seguridad en las zonas del vestíbulo y las entradas principales\n* Brindar apoyo a la Gerencia cuando sea necesario, en casos de emergencia\n* Proyectar una actitud profesional con énfasis en hospitalidad y servicio al huésped\n* Mantener un área de trabajo limpia, saludable y segura\n* Actuar conforme a las políticas y procedimientos al trabajar con equipos del área pública y sistemas de gestión de propiedades\n\n**¿Qué estamos buscando?** \n\nLos Concierges que trabajan para las marcas Hilton siempre actúan en nombre de nuestros huéspedes y colaboran con otros miembros del equipo. 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\n\n¿Te emociona el turismo, las ventas y tratar con personas? \n\n¿Te gustaría trabajar en un resort de lujo en el paraíso de **Puerto Morelos**?\n\n \n\n¡Esta es tu oportunidad para brillar, crecer y ganar MUY bien!\n\n \n\nVacante disponible:\n\n **INHOUSE en Marketing de Club Vacacional** \n\nRecibes a los huéspedes al llegar al hotel, les das info útil y los invitas a un desayuno de 90 minutos para conocer el club. \n\n**¡Conectar y encantar, no vender!**\n\n \n\n¿Qué te ofrecemos?\n\n \n\nCapacitaciones constantes \n\nExcelentes comisiones y bonos \n\nAmbiente pro con buena vibra \n\nCrecimiento real en la empresa\n\n \n\n¿Qué necesitas?\n\n \n\nSer **BILINGÜE** \n\n**Tener experiencia en el puesto es indispensable para aplicar** \n\nVivir cerca de **Puerto Morelos**\n\n \n\n¿Listo para aplicar? ¡Hazlo YA!\n\n \n\nSi sabes que estás hecho para algo grande, este trabajo te está buscando.\n\n **APLICA AHORA**. \n\n\n\n \n\n**Nivel de educación deseada:** \n\nMedia Superior\n\n\n**Nivel de experiencia deseada:** \n\nNivel Medio\n\n\n**Función departamental:** \n\nComercial / Ventas\n\n\n**Industria:** \n\nHotelería\n\n\n**Habilidades:** \n\n* english\n* inhouse\n* club vacacional\n* timeshare\n* tiempo compartido\n\n \n\n \n\n*Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* \n\n*https://www.talenteca.com/anuncio?j\\_id\\=68ae5b9d23000084000ebefe\\&source\\=indeed*","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758768879000","seoName":"concierge-de-inhouse-para-club-vacacional","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-alfredo-v-bonfil/cate-front-office-guest-services/concierge-de-inhouse-para-club-vacacional-6384241658099312/","localIds":"23","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"290b66c9-1255-4feb-867e-b69688dddf1e","sid":"a04e5c67-309d-434e-b915-f2d69e2514a6"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Bilingual required","Excellent commissions and bonuses","Work in luxury resort in Puerto Morelos"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Puerto Morelos,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1758768879538,"categoryName":"Recepción y Servicio al Huésped","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false},{"category":"1261,1276,1427","location":"46H4+FM Cancún, Quintana Roo, Mexico","infoId":"6384241616691312","pictureUrl":"https://uspic3.ok.com/logo/ineed.png","videos":null,"title":"Asistente de Ventas","content":"Somos reconocidos por nuestra excelente cocina, servicio impecable y gran ambiente, siempre manteniendo los más altos estándares de calidad. 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Ideal tanto para adultos que buscan una escapada como para familias que buscan conectar y aventura, este hotel trae a Cancún un mundo de experiencias extraordinarias, con una variedad de servicios y actividades adaptadas a viajeros de todas las edades.\n\n\nEste proyecto no es para los débiles. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un ejemplo perfecto de ello. Si busca dejar huella a medida que nos expandimos a México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y colaborar con algunos de los mejores y más brillantes profesionales del estilo de vida y la hospitalidad de lujo, esta podría ser la opción ideal para usted.\n\n **Descripción del empleo** \n\nSerá responsable de asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes antes, durante y después de su estancia, anticipando necesidades, coordinando solicitudes especiales, manejando huéspedes VIP, y dando seguimiento a quejas y situaciones operativas. Además, liderará al equipo de Guest Relations y Concierge, alineando sus funciones con los estándares de servicio de SLS.\n\n* Monitorear permanentemente la experiencia del huésped desde la llegada hasta el check\\-out.\n* Anticiparse a necesidades mediante análisis de historial de huéspedes frecuentes y preferencias individuales.\n* Coordinar la atención especial de huéspedes VIP, celebraciones y estancias de alto perfil.\n* Implementar protocolos de bienvenida, cortesías, upgrades y seguimiento post\\-estancia.\n* Liderar y capacitar al equipo de Guest Relations, Concierge y Bell Boys.\n* Establecer estándares de comunicación, presentación y atención del equipo bajo su cargo.\n* Atender personalmente quejas críticas, solicitudes delicadas o experiencias insatisfactorias.\n* Servir como punto de contacto clave entre Front Office y los departamentos de Housekeeping, Alimentos \\& Bebidas, Spa y Seguridad.\n* Coordinar solicitudes especiales que involucren múltiples áreas.\n* Asegurar cumplimiento de protocolos VIP y de huéspedes con necesidades particulares\n\n \n\n**Requisitos** \n\nExperiencia mínima de 2 a 3 años en roles similares en hoteles de lujo.\n\n\nInglés avanzado. Otros idiomas, un plus.\n\n\nManejo de sistemas PMS (Opera u otros) y CRM.\n\n\nAlta orientación al cliente, habilidades de liderazgo, empatía y comunicación efectiva.\n\n **Información adicional** **Lo que te espera...**\n\n* La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.\n* La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.\n* Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.\n* Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.","price":"Salario negociable","unit":"per year","currency":null,"company":"Indeed","language":"es","online":1,"infoType":1,"biz":"jobs","postDate":"1758768873000","seoName":"guest-relations-manager","supplement":null,"author":null,"originalPrice":null,"soldCnt":null,"topSeller":null,"source":1,"cardType":null,"action":"https://mx.ok.com/es/city-alfredo-v-bonfil/cate-front-office-guest-services/guest-relations-manager-6384241585561712/","localIds":"900","cateId":null,"tid":null,"logParams":{"tid":"f8013a34-2632-49a4-9620-44a7d96a9d81","sid":"a04e5c67-309d-434e-b915-f2d69e2514a6"},"attrParams":{"summary":null,"highLight":["Responsable de experiencia excepcional para huéspedes","Liderar equipo de Guest Relations y Concierge","Manejo de sistemas PMS y CRM"],"employment":[{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/8hvituaa__w72_h72.webp","name":"Tipo de empleo","value":"Tiempo completo","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/is8j0f44__w72_h72.webp","name":"Modalidad de trabajo","value":"Presencial","unit":null},{"icon":"https://sgj1.ok.com/yongjia/bkimg/ji66qqr0__w72_h72.webp","name":null,"value":"Isla Mujeres,Quintana Roo","unit":null}]},"addDate":1758768873871,"categoryName":"Recepción y Servicio al Huésped","postCode":null,"secondCateCode":"hospitality-tourism","kycTag":null,"pictureUrls":null,"isFavorite":false}],"localIds":"23,260","pageTitle":"Recepción y Servicio al Huésped en Alfredo V. 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