Resumen: Este puesto apoya el sistema de calidad del sitio, gestionando la documentación, las auditorías, las acciones correctivas y preventivas (CAPA), las quejas de los consumidores y las inspecciones de las agencias reguladoras de alimentos. Aspectos destacados: 1. Dirigir el proceso planificar-hacer-verificar-actuar (PDCA) del sistema de gestión de calidad del sitio 2. Coordinar la revisión bianual del eQCMS y gestionar las quejas de los consumidores 3. Actuar como contacto clave para las inspecciones de las agencias reguladoras de alimentos Descripción del puesto **¿Está listo para hacerlo realidad en Mondelēz International?** **Únase a nuestra misión de liderar el futuro de los bocadillos. Hágalo con orgullo.** Usted dirige el proceso planificar\-hacer\-verificar\-actuar (PDCA) del sistema de gestión de calidad del sitio y reporta los resultados al gerente de la sección de calidad. **Cómo contribuirá** Apoyará elementos del sistema de calidad del sitio, incluidos la documentación interna y el control de la gestión de cambios, tales como enmiendas a las políticas de calidad y el registro de documentación interna y externa, las auditorías internas, los ciclos efectivos de PDCA y la gestión del sistema CAPA y de la revisión directiva. Además, coordinará la revisión bianual del eQCMS, gestionará las quejas de los consumidores desde su inicio hasta su resolución y actuará como contacto clave para las inspecciones de las agencias reguladoras de alimentos y para la gestión de contactos. **Qué aportará** Un deseo de impulsar su futuro y acelerar su carrera, así como la siguiente experiencia y conocimientos: * Experiencia relevante en un laboratorio. * Trabajo eficiente en equipo * Flexibilidad y adaptabilidad para cumplir con los requisitos del cliente o del negocio * Atención al detalle y seguimiento de instrucciones escritas * Comunicación efectiva, tanto verbal como escrita * Gestión de proyectos y trabajo simultáneo en múltiples actividades * Aplicaciones de MS Office **Más sobre este puesto** **Qué debe saber sobre este puesto:** **Qué ingredientes adicionales aportará:** **Educación / Certificaciones:** **Requisitos específicos del puesto:** **Requisitos de viaje:** **Horario de trabajo:** No se ofrece apoyo para reubicación Resumen de la unidad de negocio Mondelez México lleva operando en el país desde 1927 y actualmente emplea a 6.000 personas maravillosas. Nuestro diverso portafolio incluye marcas globales icónicas y deliciosas como *Trident*, *Oreo*, *Philadelphia*, y joyas locales como *Clorets* y *Bubbaloo*. Somos líderes en la elaboración de queso crema, bebidas en polvo y confitería; de hecho, fabricamos siete de cada diez gomas de mascar consumidas por los mexicanos. Nuestro crecimiento se sustenta en nuestras modernísimas instalaciones manufactureras, como la planta de Puebla y el HUB de Nuevo León, las fábricas más grandes del mundo de gomas de mascar, dulces y galletas en términos de volumen. Nuestros productos se venden en 900.000 lugares en México. También albergamos uno de los 11 centros tecnológicos que Mondelēz International tiene en todo el mundo: una instalación especializada en gomas de mascar y dulces que nos posiciona a la vanguardia de la innovación y el desarrollo en el país y impulsa nuestro propósito de liderar el futuro de los bocadillos. Somos pioneros en el país en prácticas de equilibrio entre la vida laboral y personal, tales como licencias por maternidad ampliadas, espacios abiertos, trabajo remoto y horarios laborales flexibles. Mondelēz International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual o preferencia, identidad de género, origen nacional, condición de discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley. Tipo de puesto Regular Aseguramiento de la calidad de la cadena de suministro Calidad, seguridad y cumplimiento del producto