**Resumen del puesto** Como pasante técnico en éxito del cliente, apoyará a nuestro equipo de éxito del cliente contribuyendo a la implementación y soporte de nuestras soluciones tecnológicas minoristas. Ayudará en la recolección, análisis y organización de datos técnicos y de clientes, obteniendo experiencia práctica con plataformas SaaS y computación en la nube. Este puesto es ideal para estudiantes con un fuerte interés en TI y tecnología minorista que deseen desarrollar habilidades prácticas mientras colaboran con equipos multifuncionales para mejorar nuestros productos y servicios. **Áreas de experiencia y habilidades especiales:** Habilidades requeridas * Estar cursando una carrera universitaria en Ciencias de la Computación o Ingeniería. * Excelentes habilidades analíticas * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y basado en equipos. * Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales * Dominio fluido del idioma inglés hablado y escrito. Experiencia deseable * Experiencia en desarrollo web moderno, incluyendo el uso de HTML5, JavaScript, CSS y diversos frameworks de JS como Angular, React o Vue.js. * Capacidad para utilizar herramientas de control de versiones de código como Git, SVN, etc. * Experiencia en desarrollo de software con Java, C++, o lenguajes similares * SQL **Responsabilidades** 1. Asistir a los gerentes de éxito del cliente en el monitoreo de los entornos de los clientes, informes, creación y configuración de archivos del sistema para nuevos clientes. 2. Registrar los problemas o defectos de los clientes y trabajar con los equipos para resolverlos. Realizar seguimiento de los defectos pendientes. 3. Participar en el diseño, implementación y mantenimiento de nuevos entornos de clientes que soporten una variedad de aplicaciones. Trabajar con el equipo del producto y partes interesadas para ayudar con los requisitos existentes, cumplir con los plazos y alcanzar los objetivos. 4. Colaborar con analistas senior y equipos multifuncionales para recopilar y documentar requisitos comerciales específicos de los sistemas de TI minorista. 5. Ayudar en la recolección, limpieza y análisis de datos utilizando diversas herramientas y metodologías para apoyar las operaciones minoristas. 6. Asistir en las pruebas y validación de los sistemas de TI minorista y modelos de datos para garantizar su precisión y confiabilidad. 7. Contribuir a la elaboración de informes técnicos, presentaciones y documentación para las partes interesadas enfocada en soluciones minoristas. 8. Participar en reuniones y sesiones de lluvia de ideas para proporcionar aportes técnicos y apoyar la toma de decisiones en proyectos centrados en el sector minorista.