**DESCRIPCIÓN** --------------- Amazon México Fulfillment Operations busca un Ingeniero de Procesos (PE) para trabajar en el equipo ACES (Amazon Customer Excellence Systems). El equipo PE es un grupo de líderes operativos que impulsa la estabilización de procesos, la estandarización y la mejora continua en la red de cumplimiento de Amazon. Este equipo es fundamental para establecer un rendimiento de clase mundial en todas las rutas de proceso, acelerar la implementación de avances tecnológicos y fortalecer la competencia técnica y el conocimiento de procesos entre los líderes operativos en toda la red de centros de cumplimiento (FC). A medida que Amazon México continúa creciendo rápidamente en infraestructura de FC e incorporando nuevos talentos a la organización, necesitamos garantizar que los equipos operativos cuenten con la experiencia funcional necesaria para entregar con éxito los resultados esperados en avances tecnológicos y mejoras de procesos a nivel de red. El equipo impulsará el control de procesos y el desplazamiento del rendimiento promedio, con el objetivo de minimizar las variaciones entre turnos, zonas y regiones, para lograr un sólido desempeño operativo (OP). El equipo trabajará estrechamente con el PM de ACES, los equipos de lanzamiento, operaciones, ingeniería y equipos de confiabilidad y mantenimiento (RME) para mejorar las métricas de entrada de cada una de las rutas de proceso mediante la priorización y canalización de recursos para abordar brechas en dichas métricas. La ubicación puede ser Toluca o CDMX; sin embargo, el puesto requiere viajes frecuentes entre ambas localidades. Responsabilidades principales Responsabilidades principales Como PE, será responsable de diseñar iniciativas desde cero e impulsar pruebas y estudios piloto dentro de un plazo estricto asignado. Este puesto requiere la capacidad de demostrar liderazgo sobre sus iniciativas, comprenderlas en detalle e influir para obtener resultados significativos que se traduzcan en ganancias tangibles de productividad y eficiencia en toda la red. Algunas de las responsabilidades clave del puesto incluyen: * Liderar iniciativas estratégicas de mejora de procesos en múltiples FC * Diseñar e implementar proyectos de estandarización a nivel de red * Desarrollar y optimizar los SOP para maximizar la eficiencia operativa * Impulsar la toma de decisiones basada en datos mediante análisis avanzados * Colaborar con los líderes de FC para ejecutar estrategias de mejora * Capacitar y desarrollar a los equipos operativos en excelencia de procesos * Liderar proyectos multifuncionales con equipos de Ingeniería, Aprendizaje y Operaciones **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario en Ingeniería o campo relacionado * 5 o más años de experiencia en roles cuantitativos (ingeniería, reingeniería de procesos, aseguramiento de calidad) * Experiencia en mejora de procesos empresariales, Lean o Six Sigma * Experiencia en entornos de fabricación de alto volumen * Hablar, escribir y leer fluidamente en inglés * Conocimientos avanzados de Microsoft Excel, incluyendo: tablas dinámicas, macros, funciones ÍNDICE/COINCIDIR, BUSCARV, VBA, enlaces de datos, etc. **CALIFICACIONES PREFERIDAS** ---------------------------- * Experiencia trabajando con herramientas de minería y reporte de datos a gran escala (ejemplos: SQL, MS Access, Essbase, Cognos) y otros sistemas financieros (ejemplos: Oracle, SAP, Lawson, JD Edwards), o experiencia aplicando indicadores clave de desempeño financiero (KPI) en análisis * Cinta Negra Six Sigma o MBA * Conocimientos de herramientas Six Sigma, técnicas Lean, PMP o estándares similares preferidos * Experiencia en marcos de automatización o monitoreo, implementación o desarrollo * Experiencia en gestión de proyectos, incluyendo planificación de recursos, manejo de cronogramas, informes de estado del proyecto y priorización de tareas Nuestra cultura inclusiva permite a los amazoninos ofrecer los mejores resultados para nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación laboral o ajuste durante el proceso de solicitud y contratación, incluyendo apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que está solicitando no aparece en la lista, comuníquese con su Partner de Reclutamiento.