Guadalajara Desarrollador/a de ServiceNow (trabajo remoto en México) En Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reunimos a un equipo global de ingenieros, científicos y arquitectos para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a desatar su potencial. Desde automóviles autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros expertos en tecnología digital y de software piensan fuera de lo convencional al ofrecer servicios únicos de investigación y desarrollo (I+D) e ingeniería en todos los sectores industriales. Únete a nosotros para una carrera llena de oportunidades, donde puedas marcar la diferencia y ningún día sea igual al anterior. **Tu rol** Como Desarrollador/a de Integraciones de ServiceNow en Capgemini, formarás parte de nuestro equipo de Servicios Digitales de Ingeniería y Fabricación, contribuyendo a la creación de conexiones fluidas entre las plataformas de Gestión de Servicios TI y Operaciones de Desarrollo. Tus competencias técnicas apoyarán iniciativas de automatización y eficiencia en los sistemas empresariales de nuestro cliente del sector energético. Tus responsabilidades incluirán: * **Implementar y mantener integraciones** entre ServiceNow y Azure DevOps, apoyando la sincronización bidireccional de elementos de trabajo, solicitudes de cambio y tickets de incidencias * **Desarrollar APIs REST/SOAP** siguiendo patrones establecidos, incluida la configuración de puntos finales, la configuración de autenticación y el manejo de errores * **Configurar flujos de trabajo automatizados** que agilicen los procesos empresariales y reduzcan la intervención manual entre plataformas * **Apoyar la supervisión de las integraciones** mediante la implementación de registros (logs) y la contribución a soluciones de paneles de control que garanticen la integridad de los datos * **Trabajar de forma colaborativa con miembros del equipo**, incluidos desarrolladores senior, propietarios de producto (Product Owners) y partes interesadas del negocio, para implementar soluciones técnicas * **Mejorar las integraciones existentes** resolviendo problemas identificados e implementando las mejores prácticas recomendadas * **Elaborar documentación técnica** sobre componentes y configuraciones de las integraciones **Tu perfil** Competencias y experiencia esenciales: * Buen nivel de **inglés** conversacional (B2, C1, C2) * Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo afín (o experiencia equivalente) * 4 a 6 años de experiencia práctica en **desarrollo con ServiceNow** * Amplia experiencia en el diseño, implementación y resolución de problemas de **integraciones REST/SOAP** * Experiencia demostrable en la **integración de ServiceNow con Azure DevOps** u otras plataformas de desarrollo similares * Competencia sólida en **JavaScript, HTML, CSS** y programación en el lado del servidor de **ServiceNow** (Reglas de negocio, Script Includes, Trabajos programados) * Experiencia con **ServiceNow Flow Designer** e **IntegrationHub** * Conocimientos sobre **protocolos de autenticación** (OAuth, autenticación básica) y mejores prácticas de seguridad para APIs * Excelentes habilidades de **comunicación**, capaz de explicar conceptos técnicos a audiencias no técnicas Competencias y experiencia deseables: * **Certificaciones de ServiceNow**, como Certified Application Developer (CAD) o Certified Implementation Specialist (CIS) * Experiencia con módulos de **ITOM** (Descubrimiento, Mapeo de Servicios) o con **Gestión Estratégica de Carteras** * Antecedentes en metodologías de desarrollo **Ágil/Scrum** * Conocimientos sobre tuberías **CI/CD** y prácticas de **DevOps** * Experiencia en migraciones masivas de datos o procesos **ETL** * Conocimiento del marco **ITIL** y de los principios de gestión de servicios TI * Experiencia previa en **consultoría** o en roles con interacción directa con clientes **Lo que te encantará de trabajar aquí** * Carreras empoderadas con propósito: Trabaja en proyectos significativos que utilicen la tecnología para resolver desafíos reales del mundo. Sé parte de una empresa que valora la sostenibilidad, la inclusión y la equidad digital. Contribuye a construir un futuro mejor para las personas, el planeta y la sociedad. * Crecimiento y aprendizaje en cada paso: Accede a formación continua mediante academias internas, certificaciones y programas de tutoría. Explora la movilidad profesional entre puestos, sectores e incluso países. Forma parte de una «escuela de excelencia» donde tus habilidades trascienden los límites de la empresa. * Toma el control de tu crecimiento: Acceso abierto a plataformas digitales de aprendizaje. Campus digitales sobre IA, nube, datos o sostenibilidad. Programas galardonados de aceleración profesional. **Información importante** * Modalidad de trabajo: remota * Horarios flexibles: Apoyamos horarios laborales flexibles para adaptarnos a distintos estilos de vida, zonas horarias y responsabilidades familiares. * Beneficios: Programas de formación, certificaciones y tutoría * Participación comunitaria: Participa en iniciativas locales de voluntariado, encuentros tecnológicos y eventos culturales que te conectarán con la comunidad de Capgemini. **Sobre Capgemini** Capgemini es un socio global de transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando impacto tangible tanto para las empresas como para la sociedad. Es un grupo responsable y diverso de 340 000 profesionales en más de 50 países. Con una trayectoria de más de 55 años, Capgemini cuenta con la confianza de sus clientes para liberar el valor de la tecnología y atender toda la amplitud de sus necesidades empresariales. Ofrece servicios y soluciones integrales —desde estrategia y diseño hasta ingeniería— impulsados por sus capacidades líderes en el mercado en inteligencia artificial, IA generativa, nube y datos, combinadas con su profundo conocimiento sectorial y su ecosistema de socios. *En Capgemini México buscamos atraer al mejor talento y estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, por lo que no se tolera discriminación alguna basada en raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra característica personal. Todas las postulaciones serán bienvenidas y evaluadas únicamente según su mérito, en relación con los requisitos del puesto y/o la experiencia profesional.* Código de referencia 371914\-en\_US Publicado el 02 dic 2025 Nivel de experiencia Profesionales experimentados Tipo de contrato Indefinido Ubicación Guadalajara Unidad de negocio Servicios de Ingeniería e I+D Marca Capgemini Engineering Comunidades profesionales Ingeniería de Productos y Sistemas