Encargado de Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Encargado de Soporte Técnico para asegurar el correcto funcionamiento de sistemas, equipos y redes, brindando soporte oportuno y garantizando la continuidad operativa. Puntos Destacados: 1. Rol clave en la continuidad operativa del negocio 2. Mantenimiento y soporte integral de infraestructura tecnológica 3. Oportunidad de crecimiento en empresa en desarrollo En Avika buscamos un **Encargado de Soporte Técnico** que garantice el correcto funcionamiento de nuestros sistemas, equipos y redes en todas nuestras sucursales. Serás responsable de brindar soporte oportuno, mantener la infraestructura tecnológica y asegurar la continuidad operativa del negocio. **Funciones principales** * Brindar soporte técnico remoto y en sitio (hardware, software y redes) * Diagnosticar y resolver fallas de manera eficiente * Administrar tickets y solicitudes de soporte * Monitorear sistemas POS (Oracle, Soft Restaurant, ABC Soft) * Controlar inventario de equipos de cómputo * Realizar respaldos de información y garantizar su integridad * Configurar y dar soporte a redes, impresoras y telefonía IP * Gestionar mantenimiento preventivo y correctivo * Capacitar a usuarios en sistemas y buenas prácticas * Implementar medidas de seguridad informática **Requisitos** * Escolaridad: Licenciatura en informática o afín (deseable) * Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico * Licencia de conducir (deseable) **Conocimientos en:** * Soporte remoto (AnyDesk, TeamViewer) * Redes (TCP/IP, WiFi) * Mantenimiento de hardware * Sistemas operativos * Microsoft Office * Bases de datos **Habilidades** * Actitud de servicio * Resolución de problemas * Sentido de urgencia * Organización * Iniciativa **Ofrecemos** * Pago semanal * Bono de puntualidad * Alimentación diaria sin costo * Uniformes * Descuentos en consumos **Horario** * Martes a viernes: 9:00 a.m. a 5:00 p.m. * Sábado: 11:00 a.m. a 7:00 p.m. * Domingo: 12:00 p.m. a 6:00 p.m. * Descanso: Lunes **¿Qué buscamos?** Una persona proactiva, organizada y con enfoque en solución de problemas, que quiera crecer junto a una empresa en constante desarrollo, si cumples el perfil y deseas formar parte de nuestro equipo postúlate por este medio. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,600\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Bebidas gratis * Caja de ahorro * Descuento de empleados * Descuentos y precios preferenciales * Servicio de comedor Lugar de trabajo: Empleo presencial