En Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reunimos un equipo global de ingenieros, científicos y arquitectos para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar todo su potencial. Desde automóviles autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros expertos en tecnología digital y software piensan fuera de lo común mientras ofrecen servicios únicos de I\&D e ingeniería en todos los sectores. Únete a nosotros para una carrera llena de oportunidades. Donde puedas marcar la diferencia. Donde ningún día sea igual al anterior. **Tu rol** ------------- En este puesto, desempeñarás un papel clave en: * Soporte de producción en primera línea. * Exposición a entornos de soporte de producción 24/7. * Experiencia en soporte de aplicaciones a nivel L1 o L2\. * Experiencia en gestión de incidencias y escalaciones. **Tu perfil** ---------------- * 2\-6 años de experiencia en soporte de aplicaciones de niveles L1 o L2. * Conocimientos prácticos de Unix. * Conocimientos prácticos de scripts de shell. * Conocimientos prácticos de Python. * Conocimientos prácticos de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (SRE). * Conocimientos prácticos de Dev Ops. Exposición a herramientas: * Cualquier herramienta de gestión del rendimiento de aplicaciones (al menos una) * App Dynamics * Splunk (monitoreo de registros, interpretación de códigos de error) * Thousand Eyes * Solar Winds Orion * Service Now (herramienta de tickets) * Control\-M o ESP (planificador) **Te encantará este trabajo porque** ---------------------------------- * Capgemini se enfoca en brindar a cada nuevo empleado una experiencia ÚNICA a través de su proceso de reclutamiento y programa de incorporación, así como ayudándote a construir tus propias bases de habilidades profesionales y de carrera. * Capgemini ofrece un entorno colaborativo que encarna y valora profundamente los siguientes principios: Honestidad, Osadía, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Humildad y Diversión. Capgemini fomenta un ambiente de desarrollo que te permite estar activo, planificando tu crecimiento tanto horizontal como verticalmente. * **Acerca de Capgemini** ------------------- Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, ayudando a organizaciones a acelerar su transición dual hacia un mundo digital y sostenible, generando impacto tangible para las empresas y la sociedad. Es un grupo responsable y diverso compuesto por 340,000 miembros en más de 50 países. Con una sólida trayectoria de más de 55\-años, Capgemini es confiable para sus clientes al desbloquear el valor de la tecnología y abordar completamente todas sus necesidades comerciales. Ofrece servicios y soluciones integrales aprovechando fortalezas desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por sus capacidades líderes en el mercado en inteligencia artificial, IA generativa, nube y datos, combinadas con su profundo conocimiento sectorial y ecosistema de socios. En Capgemini México, nuestro objetivo es atraer al mejor talento y estamos comprometidos en crear un entorno laboral diverso e inclusivo, sin discriminación por raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica personal. Todas las solicitudes son bienvenidas y se evaluarán según el mérito frente a los requisitos del puesto y/o experiencias. Haz clic en el siguiente enlace para obtener más información sobre tus derechos como solicitante: https://www.capgemini.com/mc\-es/aviso\-de\-privacidad\-para\-candidatos\-a\-ocupar\-una\-vacante/