Servicio a Cliente

Descripción

**Descripción del puesto** Estamos en búsqueda de un(a) **Ejecutivo/a de Servicio al Cliente** que sea empático(a), resolutivo(a) y orientado(a) a resultados. Será responsable de atender, dar seguimiento y resolver solicitudes de nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional y fortaleciendo la relación con ellos. **Responsabilidades** * Atender llamadas, correos y mensajes de clientes, brindando soluciones rápidas y efectivas. * Dar seguimiento a solicitudes, pedidos, quejas y reclamos hasta su resolución. * Gestionar información en sistemas internos y reportar incidencias. * Coordinar con áreas internas (ventas, logística, operaciones) para cumplir con los compromisos con el cliente. * Proponer mejoras continuas en procesos de atención al cliente. **Requisitos** * Bachillerato concluido o licenciatura trunca/terminada (preferentemente en áreas administrativas, mercadotecnia o afines). * Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o área de servicio. * Excelente comunicación oral y escrita. * Manejo básico/intermedio de paquetería Office y CRM. * Orientación al servicio, empatía y habilidades de negociación. Enviar CV con fotografia reciente y referencias laborales Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,321\.00 \- $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial