**Descripción detallada** --------------------- **RR.HH.:** Vicente Ramírez **Ubicación:** Teletrabajo **¿Qué harás?** * Diseñar, desarrollar, probar e implementar soluciones de Salesforce utilizando Service Cloud y Experience Cloud * Colaborar con los interesados para recopilar requisitos y comprender las necesidades empresariales * Desarrollar clases personalizadas de Apex, desencadenadores (triggers) y páginas Visualforce según sea necesario * Implementar y configurar funciones de Service Cloud, como gestión de casos, derechos de servicio y acuerdos de nivel de servicio (SLA) * Desarrollar y mantener sitios de Experience Cloud, incluidos diseños de página, componentes y temas * Diagnosticar y resolver problemas y errores relacionados con Salesforce * Participar en revisiones de código y garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas y estándares de programación * Comunicar información técnica a interesados no técnicos, incluidos gestores de proyectos, analistas de negocio y usuarios finales **¿Qué aportarás?** * Buscamos un/a desarrollador/a experimentado/a de Salesforce con experiencia en Service Cloud y Experience Cloud para unirse a nuestro equipo * El/La candidato/a seleccionado/a será responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones de Salesforce que satisfagan nuestros requisitos empresariales * Se requieren excelentes habilidades de comunicación en inglés para este puesto * Experiencia como desarrollador/a de Salesforce, con énfasis en Service Cloud y Experience Cloud * Experiencia con funciones de Service Cloud, como gestión de casos, derechos de servicio y acuerdos de nivel de servicio (SLA) * Experiencia con Experience Cloud, incluidos diseños de página, componentes y temas * Excelentes habilidades para la resolución de problemas y atención al detalle **Habilidades blandas:** Trabajar bajo presión, Calidad en el trabajo, Orientación a resultados. **¿Qué puedes esperar en una carrera con Capgemini?** * Trabajando en un entorno colaborativo, los consultores se centrarán en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas para los clientes de Capgemini * Trabajarás junto a especialistas técnicos, funcionales e industriales para apoyar el desarrollo, la implementación y la integración de soluciones innovadoras de sistemas, incluidos métodos, técnicas y herramientas * Contribuirás a la satisfacción del cliente al ofrecer servicios y productos de trabajo valiosos, oportunos y adaptados a sus necesidades * Capgemini ofrece un paquete competitivo de remuneración y beneficios * Con sede central en París, Francia, Capgemini cuenta con más de 340 000 profesionales en México, distribuidos entre tres sedes ubicadas en la Ciudad de México, Monterrey y Aguascalientes. Una organización profundamente multicultural * Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar, la Collaborative Business Experience™, y utiliza Rightshore®, su modelo global de entrega **Te encantará este puesto porque** * En Capgemini nos centramos en brindar a cada nuevo/a empleado/a una experiencia YOU-nique™ mediante nuestro proceso de reclutamiento y programa de incorporación, además de ayudarte a construir tu propia trayectoria profesional y a desarrollar tus competencias * Capgemini ofrece un entorno colaborativo que refleja y promueve los siguientes valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de equipo, Modestia y Diversión * Capgemini fomenta un ambiente de desarrollo que te permite participar activamente y planificar tu crecimiento tanto horizontal como verticalmente "*En Capgemini México buscamos atraer al mejor talento y estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, por lo que no se tolera ninguna forma de discriminación basada en raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra característica personal. Todas las solicitudes serán bienvenidas y evaluadas únicamente según su mérito, en relación con los requisitos del puesto y/o la experiencia previa*" **RR.HH.:** Vicente Ramírez **Ubicación:** Teletrabajo **¿Qué harás?** * Diseñar, desarrollar, probar e implementar soluciones de Salesforce utilizando Service Cloud y Experience Cloud * Colaborar con los interesados para recopilar requisitos y comprender las necesidades empresariales * Desarrollar clases personalizadas de Apex, desencadenadores (triggers) y páginas Visualforce según sea necesario * Implementar y configurar funciones de Service Cloud, como gestión de casos, derechos de servicio y acuerdos de nivel de servicio (SLA) * Desarrollar y mantener sitios de Experience Cloud, incluidos diseños de página, componentes y temas * Diagnosticar y resolver problemas y errores relacionados con Salesforce * Participar en revisiones de código y garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas y estándares de programación * Comunicar información técnica a interesados no técnicos, incluidos gestores de proyectos, analistas de negocio y usuarios finales **¿Qué aportarás?** * Buscamos un/a desarrollador/a experimentado/a de Salesforce con experiencia en Service Cloud y Experience Cloud para unirse a nuestro equipo * El/La candidato/a seleccionado/a será responsable de diseñar, desarrollar e implementar soluciones de Salesforce que satisfagan nuestros requisitos empresariales * Se requieren excelentes habilidades de comunicación en inglés para este puesto * Experiencia como desarrollador/a de Salesforce, con énfasis en Service Cloud y Experience Cloud * Experiencia con funciones de Service Cloud, como gestión de casos, derechos de servicio y acuerdos de nivel de servicio (SLA) * Experiencia con Experience Cloud, incluidos diseños de página, componentes y temas * Excelentes habilidades para la resolución de problemas y atención al detalle **Habilidades blandas:** Trabajar bajo presión, Calidad en el trabajo, Orientación a resultados. **¿Qué puedes esperar en una carrera con Capgemini?** * Trabajando en un entorno colaborativo, los consultores se centrarán en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones tecnológicas para los clientes de Capgemini * Trabajarás junto a especialistas técnicos, funcionales e industriales para apoyar el desarrollo, la implementación y la integración de soluciones innovadoras de sistemas, incluidos métodos, técnicas y herramientas * Contribuirás a la satisfacción del cliente al ofrecer servicios y productos de trabajo valiosos, oportunos y adaptados a sus necesidades * Capgemini ofrece un paquete competitivo de remuneración y beneficios * Con sede central en París, Francia, Capgemini cuenta con más de 340 000 profesionales en México, distribuidos entre tres sedes ubicadas en la Ciudad de México, Monterrey y Aguascalientes. Una organización profundamente multicultural * Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar, la Collaborative Business Experience™, y utiliza Rightshore®, su modelo global de entrega **Te encantará este puesto porque** * En Capgemini nos centramos en brindar a cada nuevo/a empleado/a una experiencia YOU-nique™ mediante nuestro proceso de reclutamiento y programa de incorporación, además de ayudarte a construir tu propia trayectoria profesional y a desarrollar tus competencias * Capgemini ofrece un entorno colaborativo que refleja y promueve los siguientes valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de equipo, Modestia y Diversión * Capgemini fomenta un ambiente de desarrollo que te permite participar activamente y planificar tu crecimiento tanto horizontal como verticalmente "*En Capgemini México buscamos atraer al mejor talento y estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, por lo que no se tolera ninguna forma de discriminación basada en raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra característica personal. Todas las solicitudes serán bienvenidas y evaluadas únicamente según su mérito, en relación con los requisitos del puesto y/o la experiencia previa*"