Descripción
**Descripción del puesto**
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Proporciona soporte informático a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de su entorno digital de trabajo. Para ofrecer un servicio de alta calidad a los clientes, los analistas del centro de servicios analizan y resuelven la mayoría de las consultas más comunes y colaboran con el equipo de especialistas de TI para abordar problemas más complejos.
**Descripción del puesto \- Por nivel**
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Proporciona soporte informático a los clientes respecto a problemas técnicos relacionados con el uso cotidiano de una computadora. El analista del centro de servicios analiza y resuelve la mayoría de las consultas más comunes y colabora con el equipo de especialistas de TI para abordar problemas más complejos.​