Flex es el socio de fabricación diversificado de elección que ayuda a las marcas líderes del mercado a diseñar, fabricar y entregar productos innovadores que mejoran al mundo. Una carrera en Flex ofrece la oportunidad de marcar la diferencia e invertir en su desarrollo profesional en un entorno respetuoso, inclusivo y colaborativo. Si le entusiasma un puesto pero no cumple todos los requisitos enumerados, le animamos a presentar su candidatura y unirse a nosotros para crear lo extraordinario. Resumen del puesto El Director de Gestión Técnica de Programas estará ubicado en Aguascalientes, MX, y reportará al Director Senior de Gestión de Programas. ¿Cómo es un día típico?: * Gestionar la relación con el cliente a nivel global y actuar como el primer punto de escalación global para los programas de producto, proyectos y problemas de desempeño operativo asignados. * Garantizar un trabajo en equipo interfuncional colaborativo para iniciar, planificar, ejecutar, supervisar y controlar eficazmente todas las fases de los programas del cliente, desde la solicitud de cotización (RFQ) hasta el desarrollo, la introducción de nuevos productos (NPI) y la rampa hasta la producción estable. * Asegurar una comunicación bidireccional efectiva entre el cliente y los centros de diseño y fabricación de Flex. * Brindar el liderazgo y apoyo necesarios a los Gerentes de Programa y Proyecto de los sitios (diseño, NPI, liderazgo, etc.) para garantizar que los programas se ejecuten conforme a los planes y que los problemas del cliente se resuelvan adecuadamente. * En conjunto con el Gerente de Cuenta Global, impulsar la estrategia de cuenta para el crecimiento futuro del negocio y la mejora continua del desempeño financiero de la cuenta. * Participar en las revisiones comerciales trimestrales con el cliente. Asegurar que todos los programas y equipos de proyecto cumplan con el Proceso del Ciclo de Vida del Producto de Flex (FPLC). * Responder de forma oportuna a las solicitudes del cliente y garantizar una alta satisfacción del cliente. * Asegurar la aplicación efectiva y oportuna de acciones correctivas ante cualquier problema relacionado con el desempeño o el servicio al cliente. La experiencia que buscamos incorporar a nuestro equipo: * Título universitario o experiencia equivalente. * Experiencia senior en administración/gestión de programas o área relacionada. * Experiencia en gestión de programas ODM o JDM, incluida una amplia experiencia trabajando con centros de diseño. * Amplia experiencia con clientes y en gestión de proyectos con OEMs de nivel 1. * Conocimiento integral del desarrollo de productos, desde el diseño hasta la introducción de nuevos productos (NPI), pasando por la cadena de suministro y las operaciones de fabricación. * Capacidad para interactuar y comunicarse con distintos niveles organizacionales, tanto en el cliente como en Flex. * Fuertes capacidades analíticas y atención al detalle. * Capacidad para profundizar en los problemas cuando sea necesario. Ser organizado y disciplinado, establecer prioridades y gestionar eficazmente el tiempo. * Experiencia en la gestión de asuntos comerciales (precio, términos contractuales, reclamaciones de recuperación de costos, etc.). Qué recibirá por su excelente trabajo: * Salario competitivo. * Seguro de vida y médico. * Bono navideño. * Vales de comida. * Fondo de ahorro. XS65 Categoría del puesto Ingeniería de Diseño, Procesos y Tecnología Habilidades requeridas: Habilidades opcionales: Flex es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y las decisiones de contratación se basan en el mérito, las calificaciones y las capacidades. No discriminamos por edad, raza, religión, color, sexo, origen nacional, estado civil, orientación sexual, identidad de género, condición de veterano, discapacidad, estado de embarazo ni ningún otro estatus protegido por la ley. Estamos encantados de proporcionar adaptaciones razonables a personas con discapacidad durante el proceso de solicitud. Por favor, envíe un correo electrónico a accessibility@flex.com y analizaremos su situación específica y los siguientes pasos (NOTA: este correo electrónico no acepta ni evalúa currículums ni solicitudes. Está exclusivamente destinado a brindar asistencia por discapacidad. Para ser considerado para un puesto en Flex, primero debe completar el proceso de solicitud).