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Resumen: Este puesto implica asumir la responsabilidad general sobre las implementaciones de viajes para clientes, gestionar proyectos, dirigir reuniones y liderar el cambio, con un enfoque en los viajes comerciales en línea y relaciones sólidas con los clientes. Aspectos destacados: 1. Dirigir reuniones con clientes y elaborar presentaciones 2. Responsabilidad general sobre las implementaciones de viajes y la gestión de proyectos 3. Entorno colaborativo que encarna honestidad, audacia y espíritu de equipo **RR.HH.:** Omar González **Ubicación:** Aguascalientes **Industria \- Sector: MALS** **¿Qué harás?** * Se requiere dominio del idioma inglés. * Fuertes habilidades de gestión de proyectos y análisis. * Capacidad para dirigir reuniones con clientes y elaborar presentaciones. * Seguridad en uno mismo y capacidad de persuasión. * Demostrar una actitud profesional en todo momento. * Conciencia comercial. * Conocimiento profundo de los viajes comerciales en línea. * Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se contribuye a los objetivos generales del equipo. * Capacidad para trabajar de forma virtual y sólidas habilidades organizativas. * Tenacidad: capacidad para impulsar el cambio frente a posibles resistencias. * Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales, a todos los niveles. * Habilidades de gestión del cambio. * Atención al detalle. * Fuertes habilidades para la gestión de relaciones con los clientes. * Eficaz gestión del tiempo y habilidades para priorizar múltiples tareas. * Habilidades de liderazgo. **Qué aportarás:** * El gestor de proyectos asume la responsabilidad general sobre la implementación de los viajes de los clientes y gestiona los proyectos de implementación de viajes, incluidas mudanzas, cierres y proyectos ad\-hoc según lo requiera el negocio. * Asumir la responsabilidad general y gestionar los proyectos de implementación de viajes —incluidas mudanzas y proyectos ad\-hoc según lo requiera el negocio. * Ser el punto focal de contacto para el equipo del proyecto durante el proceso de implementación. * Asegurar el cumplimiento del proceso de incorporación (desde la evaluación previa hasta la etapa posterior a la implementación). * Dirigir las reuniones conjuntas de planificación (locales). * Garantizar que todos los miembros del proyecto conozcan sus funciones y responsabilidades. * Dirigir llamadas semanales, normalmente por conferencia telefónica, y elaborar actas y agendas. * Asegurar que el proyecto avance según lo previsto y que todas las tareas se completen dentro del plazo establecido. * Mantener actualizado, preciso y oportuno el estado RAG. * Gestionar proactivamente la evaluación y gestión de riesgos del proyecto, incluidas las escalaciones necesarias para obtener apoyo y resolución. * Durante las implementaciones globales, asistir a las llamadas requeridas, elaborar actualizaciones pertinentes y cumplir con las acciones exigidas dentro de los plazos establecidos. * Crear, cuando sea necesario, una estrategia de comunicación con el cliente. * Elaborar el alcance local del proyecto cuando corresponda. * Ejecutar y liderar la evaluación de preparación para el lanzamiento. * Coordinar las pruebas de extremo a extremo con el equipo de entrega de servicios. * Coordinar los ajustes técnicos con los equipos técnicos y el departamento de telefonía. * Realizar la reunión posterior a la implementación y entregar la responsabilidad al soporte al cliente. * Compartir ideas para mejorar los procedimientos y cronogramas de implementación. **Habilidades blandas:** Trabajar bajo presión, Calidad en el trabajo, Orientación a resultados **¿Qué puedes esperar en una carrera con Capgemini?** * Al trabajar en un entorno de equipo, los consultores se centrarán en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini. * Trabajarás junto a especialistas técnicos, funcionales e industriales para ayudar en el desarrollo, implementación e integración de soluciones innovadoras de sistemas, incluidos métodos, técnicas y herramientas. * Contribuirás a la satisfacción del cliente al ofrecer servicios y productos de valor añadido, oportunos y receptivos. * Capgemini ofrece un paquete competitivo de remuneración y beneficios. * Con sede central en París, Francia, Capgemini cuenta con más de 340 mil profesionales en México distribuidos entre tres sedes ubicadas en la Ciudad de México, Monterrey y Aguascalientes. Una organización profundamente multicultural. * Capgemini ha desarrollado su propia forma de trabajar, la Experiencia Colaborativa Empresarial™, y se apoya en Rightshore, su modelo mundial de entrega. **Te encantará este puesto porque** * Capgemini se enfoca en brindar a cada nuevo integrante una experiencia ÚNICA a través de su proceso de reclutamiento y programa de incorporación, además de ayudarte a construir tu propia carrera y fundamentar tus habilidades profesionales. * Capgemini proporciona un entorno colaborativo que encarna y valora profundamente los siguientes valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión. * Capgemini cultiva un ambiente de desarrollo que te permite participar activamente, planificando tu crecimiento tanto horizontal como verticalmente. "*En Capgemini México, nuestro objetivo es atraer al mejor talento y estamos comprometidos con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo, por lo que no se practica discriminación alguna por raza, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni por ninguna otra característica personal. Todas las solicitudes son bienvenidas y serán evaluadas únicamente según su mérito frente al puesto y/o experiencia requerida*" **Descripción del puesto** ------------------- Los consultores de aplicaciones comprenden los procesos empresariales del cliente, tanto actuales como futuros, y los vinculan con las tecnologías empleadas, definiendo claramente qué puede lograrse mediante una implementación estándar y qué requerirá personalizaciones o extensiones de la aplicación. Pueden personalizar funcionalmente la aplicación, colaborar con los desarrolladores de aplicaciones para diseñar mejoras y extensiones, y trabajar con los usuarios finales para implementar cambios en los procesos. **Descripción del puesto \- Específica por nivel** ------------------------------------- Este puesto en los proyectos implica una fuerte exposición al cliente. El profesional contribuye activamente al desarrollo interno de conocimientos a nivel empresarial global y capacita proactivamente a los equipos. El profesional apoya o lidera licitaciones, opera a nivel de director en importantes organizaciones clientes y domina uno o más dominios empresariales o industriales. ‹El profesional es responsable de la orientación funcional durante todo el ciclo de vida del proyecto o de la aplicación y aprovecha las relaciones con colegas, socios y clientes para construir liderazgo en pensamiento y conceptualizar nuevas ofertas.‹
