*Responsable de Cumplir con las expectativas de los clientes, tanto internos como externos, brindando un excelente servicio a través de la coordinación y verificación de los procesos establecidos, así como de aplicar un comunicación efectiva por todos los canales y/o medios.* Funciones Principales: * Dar seguimiento a los pedidos de los clientes. * Gestionar las fechas de entrega de producto interno y/o tercerizada. * Ingresar y/o Dar seguimiento al ingreso de pedidos y cotizaciones * Ingresar y/o Dar seguimiento al ingreso de quejas y reclamos de los clientes en el sistema. * Ingresar y/o Dar seguimiento al ingreso de notas de abono de los clientes. * Gestionar fechas de entrega de muestras a producción y/o compras. * Ingresar y/o Dar Seguimiento y aprobación de muestras. * Coordinar junto a bodega los despachos según necesidades del cliente. * Enviar y/8 coordinar el envío de los documentos de los despachos a los clientes. * Responder todas las inquietudes de los clientes. * Control y Seguimiento de las órdenes de stock de materia prima y producto terminado. * Generar profundo conocimiento de las necesidades del cliente * Responder oportunamente a las necesidades del cliente * Manejar y Resolver todos aquellos problemas o reclamos de los clientes de forma oportuna * Generar Sinergia con el personal de diferentes área **Requerimientos** Escolaridad: *Educación superior – Licenciatura en Administración o Ingeniería Industrial* Experiencia: *1 año en áreas similar* Habilidades*: Excel Nivel Medio, Comunicación Efectiva, Seguimiento Puntual de Actividades, Organizado, Trabajar bajo presión, Capacidad de Aprendizaje rápido* Competencias Necesarias*: \* Orientación a los resultados \* Trabajo en Equipo \*Calidad del trabajo \* Análisis y Solución de Problemas \* Organizado \* Sentido de Urgencia* **Ingles: Nivel Medio\- Alto capaz de mantener conversación** Disponibilidad de viajar*: Si* Disponibilidad de Cambio de Residencia*: No* **Ofrecimiento** *Sueldo competitivo de acuerdo con la región; Prestaciones de Ley y superiores como bono de Asistencia, de Puntualidad y Vales de Despensa. Pago Semanal. Jornada de lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas.* Contratación*: Inmediata y Directa por la Empresa* Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado Sueldo: $15,000\.00 \- $15,100\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial