Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Coordinador de embarques terrestre en una empresa líder en logística, enfocado en soporte al cliente y análisis de operaciones para asegurar satisfacción. Puntos Destacados: 1. Fomenta el crecimiento personal y profesional 2. Soporte a clientes y resolución de problemas 3. Establece relaciones efectivas con clientes y proveedores * Logicen es una empresa líder en el sector de logística y transporte, con operaciones en las principales ciudades de México. Valoramos el talento y la experiencia de nuestros colaboradores, fomentando el crecimiento personal y profesional. Funciones Coordinación de embarques terrestre desde su cotización hasta su facturación * Dar soporte a nuestros clientes para la resolución de problemas y asegurar su satisfacción total. * Ofertar equipo de transporte disponible a nuestros clientes. * Analizar operaciones de servicio al cliente: tasas de éxito, resolución de problemas, requerimientos de recursos, etc. * Establecer relaciones efectivas con clientes y proveedores. * Asegurar el cumplimiento de políticas internas y regulaciones aplicables en cada servicio. Habilidades: * Excelente comunicación verbal y escrita. * Empatía y actitud de servicios. * Capacidad de organización y multitareas. Requisitos: * Escolaridad: Licenciatura Administración, Comunicación o afines. * Experiencia: 2 años en atención a clientes o servicios postventa. * Conocimiento en atender cuentas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $16,000\.00 al mes Beneficios: * Teléfono de la empresa * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial