**Nuestro cliente es uno de los mayores aseguradores de Estados Unidos, que ofrece una amplia gama de productos de seguros y servicios financieros con primas directas escritas superiores a los 25.000 millones de dólares estadounidenses (P\&C). Atienden con orgullo a más de 10 millones de hogares en EE. UU., con más de 19 millones de pólizas individuales en los 50 estados, a través del esfuerzo de más de 48.000 agentes exclusivos e independientes y cerca de 18.500 empleados. Por último, nuestro cliente forma parte de uno de los grupos de seguros más grandes del mundo.** **Acerca del puesto** Estamos buscando un **Líder de Operaciones de Adquisición de Talento en RRHH** orientado a procesos y estratégico para supervisar y potenciar nuestra función global de TA Ops. Este puesto es ideal para alguien que se desenvuelve bien en entornos complejos y multiculturales, y que tiene pasión por la excelencia operativa, el desarrollo de equipos y la mejora continua. Dirigirá un equipo de especialistas en operaciones de TA en LATAM e India, asegurando una alta calidad en la prestación de servicios y procesos escalables. Como principal nexo entre las partes interesadas internas y socios externos, impulsará la eficiencia, resolverá cuellos de botella y contribuirá directamente a nuestros objetivos generales de FBS. **Sus funciones** ### **Sus funciones** * Coordinar y desarrollar un equipo de especialistas en operaciones ubicados en América Latina y la India, asegurando alto rendimiento y calidad del servicio. * Actuar como punto principal de contacto para resolver obstáculos de entrega con partes interesadas internas y socios externos. * Analizar y mejorar los flujos de trabajo actuales de adquisición de talento, incluyendo la selección de candidatos y la programación de entrevistas. * Supervisar y mejorar continuamente los procesos de RRHH posteriores a la oferta, con énfasis en la eficiencia y escalabilidad. * Identificar, diseñar, simplificar e implementar optimización de procesos y automatización. * Tener la responsabilidad de garantizar el acceso óptimo y uso adecuado de las plataformas de RRHH. * Mantener documentación de procesos estructurada y actualizada. * Implementar y monitorear KPI operativos y proponer mejoras basadas en datos. * Colaborar con los equipos de HRIS para implementar herramientas de automatización. * Fomentar una cultura de mejora continua, colaboración y compartición de conocimientos dentro del equipo. Asegurar el cumplimiento de políticas internas y requisitos legales, promoviendo un entorno de trabajo seguro y eficiente. **Requisitos** * Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o campos relacionados. * Mínimo 5 años de experiencia en operaciones de RRHH, gestión de procesos o soporte al cliente en entornos dinámicos y multiculturales. * Al menos 2 años de experiencia liderando o coordinando equipos operativos. * Se requiere dominio del inglés; el dominio del español es muy deseable. * Mentalidad analítica y orientada a procesos, con enfoque proactivo hacia el cambio. * Capacidad para interactuar con partes interesadas de diferentes países y niveles organizacionales. * Experiencia en entornos dinámicos con alta complejidad operativa y colaboración entre funciones. **Beneficios** Este puesto ofrece un paquete competitivo de compensación y beneficios: * Salario competitivo y bonificaciones basadas en el desempeño * Paquete completo de beneficios * Oportunidades de desarrollo profesional y formación * Arreglos de trabajo flexibles (remoto y/o presencial) * Cultura laboral dinámica e inclusiva dentro de un grupo reconocido mundialmente * Seguro médico privado * Plan de pensiones * Tiempo libre remunerado * Formación y desarrollo