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Resumen: Este puesto apoya las operaciones diarias de gestión de propiedades mediante la introducción de datos de servicios públicos, el procesamiento de renovaciones de arrendamientos, la incorporación de propietarios y el procesamiento de cuentas morosas. Aspectos destacados: 1. Apoya las operaciones de gestión de propiedades con una atención rigurosa al detalle 2. Destaca por su precisión, estructura y procesos claros 3. Brinda apoyo administrativo y operativo para diversas prioridades **Ubicación:** Remota \- Offshore **Tipo de empleo:** Tiempo parcial / 20 horas por semana **Horario:** De lunes a viernes **Remuneración:** $13\-$18 /hora **Solo se considerarán las solicitudes en las que se respondan completamente todas las preguntas.** **Acerca de Drexel Properties** Desde 2002, Drexel Properties ha aplicado un enfoque práctico y orientado al propietario en la gestión residencial de propiedades en Chicago. Fundada por Jeff Weinberg, un residente de toda la vida de Chicago con pasión por hacer las cosas correctamente, Drexel se construyó sobre un principio sencillo: tratar cada edificio con cuidado y tratar a cada cliente como un socio. Hoy gestionamos cientos de unidades de apartamentos en toda la ciudad, manteniéndonos firmes en esos mismos principios. Nuestra reputación se ha ganado poco a poco: un propietario satisfecho, una ocupación sin contratiempos y una reparación de emergencia a la vez. **Acerca del puesto** El asistente virtual apoyará las operaciones diarias de gestión de propiedades mediante la introducción y configuración de datos de servicios públicos, el procesamiento de renovaciones de arrendamientos, la incorporación de nuevos propietarios —desde la configuración inicial del propietario hasta la configuración de inquilinos— y el procesamiento de cuentas morosas. Este puesto requiere una atención rigurosa al detalle, precisión en la introducción de datos y una sólida capacidad de gestión del tiempo. Asimismo, brindará apoyo administrativo y operativo para otras prioridades asignadas, contribuyendo así a garantizar flujos de trabajo eficientes y sin interrupciones en la gestión de propiedades. **Quién eres** Eres el candidato ideal para este puesto si eres un apoyo operativo orientado al detalle, con experiencia previa en el sector inmobiliario o de gestión de propiedades, y te destacas por tu precisión, estructura y procesos claros. Te sientes cómodo trabajando dentro de AppFolio y realizando tareas de introducción de datos que respaldan directamente los flujos de trabajo de gestión de propiedades y contabilidad; además, contar con experiencia colaborando con empresas con sede en Estados Unidos es un gran valor añadido. Disfrutas mantener todo organizado —desde la configuración de servicios públicos hasta el seguimiento de cuentas morosas— y te enorgulleces de seguir los procedimientos operativos estándar (POE) para hacer las cosas bien desde la primera vez. Eres proactivo, confiable y capaz de apoyar a un controlador asumiendo la responsabilidad de tareas administrativas y relacionadas con cuentas por pagar según corresponda. Gestionas eficazmente tu tiempo en un entorno remoto y a tiempo parcial, comunicas con claridad y puedes cambiar entre prioridades sin perder precisión. Hablar español es un gran valor añadido, y te sientes cómodo trabajando offshore mientras colaboras con un equipo con sede en Estados Unidos. Es posible que este puesto no sea adecuado si no estás familiarizado con AppFolio u otro software de gestión de propiedades. **Responsabilidades clave** **Servicios públicos y gestión de datos** * Realizar la introducción precisa de datos de servicios públicos y la configuración de cuentas para las propiedades gestionadas * Mantener y actualizar los registros de servicios públicos de los edificios para garantizar facturaciones oportunas y el cumplimiento normativo * Mantener y actualizar los servicios públicos de los inquilinos que se mudan para asegurar que se desactiven los servicios al momento de su salida **Procesamiento de arrendamientos y renovaciones** * Procesar renovaciones de arrendamientos en el sistema de gestión de propiedades * Actualizar correctamente los montos de renta, los términos del arrendamiento y la documentación de renovación **Incorporación de propietarios y propiedades** Completar la incorporación de nuevos propietarios, incluyendo: * Configuración del perfil del propietario * Configuración de la propiedad * Configuración y verificación del inquilino * Asegurar que toda la información del propietario, la propiedad y el inquilino se ingrese correctamente y de forma completa * Gestionar los registros de inquilinos de HUD/CHA dentro de CHA y AppFolio **Apoyo en cuentas morosas y cobro de rentas** Asistir en el procesamiento de cuentas morosas, incluyendo: * Supervisar cuentas vencidas * Enviar avisos e informes según se indique * Actualizar los estados de morosidad en el sistema **Apoyo administrativo y a prioridades** * Apoyar otras prioridades y proyectos según se asigne * Asistir en tareas administrativas para respaldar las operaciones de gestión de propiedades y contabilidad **Requisitos** * Experiencia previa en gestión de propiedades, apoyo administrativo o asistencia contable/contable * Excelentes habilidades de introducción de datos, con alta atención al detalle y precisión * Experiencia trabajando con software de gestión de propiedades (AppFolio, Buildium, Yardi, Rent Manager o similar), preferible * Conocimientos básicos sobre términos de arrendamiento, renovaciones y registros de inquilinos * Familiaridad con el seguimiento de cuentas morosas y el seguimiento de cuentas es un valor añadido * Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades cambiantes en un entorno dinámico * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo * Habilidades claras de comunicación escrita y profesionalismo en la correspondencia interna * Capacidad para seguir procedimientos operativos estándar (POE) y flujos de trabajo documentados * Comodidad trabajando de forma remota con mínima supervisión * Competencia en Google Workspace y/o Microsoft Office
