**Ubicación(es):** Aguascalientes **Horario de trabajo:** Tiempo completo\-Presencial **Requisito educativo:** Diploma de escuela secundaria Da forma al futuro de la movilidad en Nissan: Inicia tu carrera, impulsa la innovación Actualmente estamos buscando un representante de cobranzas para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes. En este puesto negociarás resoluciones para cuentas que tienen entre 5 y 59 días vencidos. Brindarás servicio al cliente siguiendo un plan de llamadas y demostrando los valores fundamentales de NMAC/IFS. Contribuirás a fortalecer el valor de la marca y lograr un crecimiento rentable sostenido. **Un día en la vida:** * Permanece disponible para recibir llamadas entrantes y salientes sobre cuentas morosas, resolviendo las morosidades mediante la negociación de acuerdos de pago que beneficien tanto a NMAC/IFS como al consumidor. * Investiga y encuentra soluciones a las disputas, preguntas e inquietudes del cliente relacionadas con el estado de la cuenta y la morosidad. * Mantiene porcentajes estándar de morosidad y ratios de liquidación para carteras individuales, logrando así puntuaciones estándar en monitoreos de calidad de llamadas. **Qué buscamos:** **Requisitos:** * Requisitos educativos: Diploma de escuela secundaria * Lista de habilidades y calificaciones requeridas: Conocimiento básico de la industria de financiamiento automotriz, Empatía ante situaciones difíciles \& Escucha activa * Conocimiento de técnicas de excelente servicio al cliente (preferiblemente en centro de llamadas) * Inglés fluido * Ofimática intermedia (MS Office) * Capacidad para desempeñar el trabajo presencialmente en Aguascalientes. **Deseable:** * Título universitario. **Lo que disfrutarás en Nissan:** **Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo:** Benefíciate de diversas trayectorias profesionales, cambios entre departamentos y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejora tus habilidades mediante seminarios, programas de formación en liderazgo y reembolsos de matrícula, mientras desempeñas un papel fundamental en la conformación del futuro del transporte. Desde el primer día contarás con el apoyo necesario para enfrentar retos y contribuir a soluciones significativas en toda nuestra organización. **Compensaciones:** Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, cuyas prestaciones pueden variar según la ubicación y el puesto. **Nissan (NMEX, NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata basándose en el cumplimiento del perfil del puesto en la** **vacante, sin distinción ni discriminación por género, identidad y/o expresión de género,** **orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social,** **posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.** **Al postularte para el puesto anunciado, reconoces que Nissan Mexicana y sus** **subsidiarias se reservan el derecho de realizar una investigación de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos** **y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, pero no se limita a, información confidencial,** **datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan** **la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales respecto al uso de dicha información. Al** **postularte para este puesto, estás dando tu consentimiento para esta verificación.** **NISSAN PARA TODOS** Las personas son nuestros activos más valiosos, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada miembro del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral satisfaga las necesidades únicas de nuestros empleados y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura donde todos pertenezcan y se sientan respetados, valorados y escuchados. Nissan valora la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio, esforzándose por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y comunidades. Únete a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. Aguascalientes Aguascalientes México