**SUPERVISOR CDMX** **Descripción del empleo** ***PLATA***, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en 2022, busca un Supervisor de Embajadores **Aguascalientes** experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en México. **PLATA** es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad. **PLATA** se fundó en 2022 por directivos e inversionistas que han construido algunas de las soluciones y compañías más innovadoras y exitosas en la industria bancaria digital en todo el mundo. **Requisitos del puesto:** * Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas. * Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente. * Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades. * Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente. * Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos. * Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. * Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo. **Responsabilidades del puesto:** * Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo. Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos. * Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos. Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo. * Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos. Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos. * Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas. Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio. * Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo. Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo. * Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control preciso del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua. **Prestaciones y beneficios adicionales**: * Apoyo de transporte de $1000 MXN * Esquema de Bonos * Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones) * Seguro de Gastos Médicos Mayores * Seguro de Vida * Oportunidad de crecimiento ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma * Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más grande de México * Postúlate por este medio y nos contactamos contigo lo antes posible. \#soporte